자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
1088
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|---|
| 자유 | 500주년크라켄 (1) | 2022-12-07 | 2062 | 0 |
| 자유 | 다시 시작하기 전 질문드립니다. | 2022-12-07 | 1618 | 0 |
| 자유 | 보호석 가격 미쳤네 (3) | 2022-12-07 | 2324 | 0 |
| 자유 | /recall 황금돼지의꿈 버프 종료시 창 안나옴 | 2022-12-07 | 1243 | 0 |
| 자유 | 점검후.... | 2022-12-06 | 1885 | 0 |
| 자유 | 허그인형 도박아템 저것 맞는것 입니까? | 2022-12-06 | 2252 | 0 |
| 자유 | ★★★★★ 단종 한양마을 주민모집 합니다!!! ★★★★★ | 2022-12-06 | 3120 | 0 |
| 자유 | 2022-12-06 업데이트 안건 | 2022-12-06 | 1776 | 0 |
| 자유 | 종사관퀘스트 팅기네요 (냉무) | 2022-12-06 | 1645 | 0 |
| 자유 | 영자님아 포르투갈전 추경이랑 골든볼은 우째됩니까? (1) | 2022-12-05 | 1544 | 0 |
| 자유 | 서버이전시 영웅 질문이요 (2) | 2022-12-05 | 2822 | 0 |
| 자유 | /recall 퀘스트 튕김현상 | 2022-12-04 | 1699 | 0 |
| 자유 | 마지막 희망을 잃고.. 군주 접은지 3개월.. | 2022-12-04 | 1865 | 1 |
| 자유 | 제조장인 되려면 기본 최저시급 한달치 반급여 질러야 하네요. (4) | 2022-12-04 | 1704 | 0 |
| 자유 | 세종 만리1 매크로는 오늘도 그자리지키네.ㅎㅎ (1) | 2022-12-02 | 2570 | 1 |
| 자유 | 군주도 이제 슬슬 끝물로 가는듯 | 2022-12-02 | 2697 | 0 |
| 자유 | ★★★★★ 단종 한양마을 주민모집 합니다!!! ★★★★★ | 2022-12-01 | 1138 | 0 |
| 자유 | [106대] 왕실 지원 안내 (수정) | 2022-12-01 | 2091 | 0 |
| 자유 | 해킹관련 문의사항 (3) | 2022-12-01 | 2130 | 0 |
| 자유 | [세조] 자유로운 통영 마을 주민 모집 합니다 | 2022-12-01 | 1318 | 0 |
