자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
1206
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|---|
| 자유 | 소환수 창고 오류 (1) | 2022-11-13 | 884 | 1 |
| 자유 | 품 너무 안뜨네 (3) | 2022-11-13 | 1835 | 1 |
| 자유 | 이거 왜이런가요 ????? (2) | 2022-11-12 | 1801 | 0 |
| 자유 | 19주기에 완벽한 개쓰레기가 되는구나 (2) | 2022-11-12 | 2147 | 1 |
| 자유 | 혹시 전투렉 여전한가요? (1) | 2022-11-12 | 1317 | 1 |
| 자유 | 오류 (유복이) | 2022-11-12 | 2354 | 0 |
| 자유 | 단종 한양마을에서 주민모집중입니다~ | 2022-11-11 | 1166 | 1 |
| 자유 | 백두서버 무샤르 형님 군주출마 축하드려유~~^^(추천)좀 부탁들 드려유~~^^ | 2022-11-11 | 1536 | 0 |
| 자유 | 케이크 보안관 패치해주세요~ | 2022-11-11 | 631 | 0 |
| 자유 | 아니 주말이 군주데이인데 주말전에 비변사 패치 해줄생각도없어요? 게임 하지말라는건가요? | 2022-11-11 | 1221 | 0 |
| 자유 | 임시점검하고 오류추가시킨 개발자는 웃어요 | 2022-11-11 | 1001 | 0 |
| 자유 | 캐시템 팔아먹고 비변사 막아놓은 개발자는 웃어요 | 2022-11-11 | 1155 | 0 |
| 자유 | 비변사 오류일으키고 방치중인 개발자는 웃어요 | 2022-11-11 | 1123 | 0 |
| 자유 | 영자띠 비변사 패치 잘못 한거 고쳐주세여 | 2022-11-11 | 1875 | 0 |
| 자유 | 영자띠 소환영웅 거래불가 고쳐주세여 | 2022-11-11 | 660 | 0 |
| 자유 | 영자띠 비변사 강제로 막아놓고 왜 방치하나여? 나빳어 | 2022-11-11 | 1191 | 0 |
| 자유 | /recall 운영자 왜 10회 박퀘보상을안주나요? | 2022-11-11 | 941 | 0 |
| 자유 | /recall 운영자 (1) | 2022-11-11 | 835 | 0 |
| 자유 | 영자띠 비변사 거래 풀어주세여 | 2022-11-11 | 926 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 비변사 오류 조치좀 부탁드려요. | 2022-11-11 | 1665 | 0 |
