자유 게시판
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|
---|---|---|
난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
888
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
---|---|---|---|
흑흑ㅠ.ㅠ (4) | 2005-03-27 | 4402 | 0 |
정종서버 오프라인 모임 공지 (5) | 2005-03-26 | 3447 | 0 |
와우~ 군주시작한지 7개월만에~ (1) | 2005-03-26 | 3181 | 0 |
大조직 급이문조직원구함, (5) | 2005-03-26 | 3559 | 0 |
자산순위 오름 ㅜㅜ (32) | 2005-03-26 | 5147 | 0 |
이천수 개발질 하는거 보신분? ㅋ (2) | 2005-03-26 | 3693 | 0 |
난..3D 모니터로 군주한다!! (7) | 2005-03-25 | 3860 | 0 |
사랑방이용자님들께 죄송합니다. | 2005-03-25 | 4747 | 0 |
운영자에 의하여 삭제되었습니다 | 2005-03-25 | 3698 | 0 |
접속 못하는군주... (5) | 2005-03-25 | 3858 | 0 |
드디어 알아내었다. (8) | 2005-03-25 | 3368 | 0 |
아무리 생각을 해도.. (7) | 2005-03-25 | 3996 | 0 |
여러분은 촌수에 대해 아십니까... (20) | 2005-03-25 | 4569 | 0 |
뚜식이는 농경술, 조두목은 어획술 (1) | 2005-03-25 | 4243 | 0 |
온라인게임들이 PC방서비스하는 것들 많죠? (5) | 2005-03-25 | 4441 | 0 |
세조썹 옹진마을주민모집!! | 2005-03-25 | 4048 | 0 |
어느 백수의 한숨... (2) | 2005-03-24 | 3401 | 0 |
또 .. -_-.. (3) | 2005-03-24 | 3486 | 0 |
도대체... (8) | 2005-03-24 | 4686 | 0 |
별난공자님의 퀴즈답변 (66) | 2005-03-24 | 4717 | 0 |