자유 게시판
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|
---|---|---|
난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
884
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
---|---|---|---|
군주온라인에 지금까지 내가 남아있는이유.. (2) | 2005-03-07 | 4055 | 0 |
★운영자님과의 대화★ (10) | 2005-03-07 | 4523 | 0 |
고물회수율 하향은 필연적 물가폭등을 유발한다. (30) | 2005-03-07 | 13710 | 0 |
★운영자분들 개발자분들 봐주세요★ (8) | 2005-03-07 | 4074 | 0 |
수렵장 맵에 대해 질문드립니다. (1) | 2005-03-07 | 4178 | 0 |
철산동김양 본캐변경 >_< | 2005-03-07 | 3934 | 0 |
1차 대의원 회의 내용 요약 (3) | 2005-03-07 | 4415 | 0 |
운영자에 의하여 삭제되었습니다 | 2005-03-06 | 3408 | 0 |
역시 대왕오적어는 쌔 (3) | 2005-03-06 | 3933 | 0 |
최고의 버그....거북선 버그 (4) | 2005-03-05 | 4060 | 0 |
운영자에 의하여 삭제되었습니다 | 2005-03-05 | 3672 | 0 |
대의원 회의 공지 (3) | 2005-03-04 | 10361 | 0 |
에구구 (12) | 2005-03-04 | 4407 | 0 |
엔도어즈는 황당한 무역시스템을 걷어치우라! (18) | 2005-03-04 | 4745 | 0 |
전서버군주 회의요청 (10) | 2005-03-04 | 6137 | 0 |
또 리디노미네이션 비상!!! (3) | 2005-03-03 | 5803 | 0 |
저는 몰랐습니다. (10) | 2005-03-02 | 4090 | 0 |
남포 수렵장 , 역참 행수 구합니다. (1) | 2005-03-02 | 3353 | 0 |
세조섭의 상황에 단 한마디만... (9) | 2005-03-02 | 6863 | 0 |
장터개설 토론진행안내 (1) | 2005-03-01 | 3705 | 0 |