자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
848
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|
| 광물 사옵니다뇨~ | 2005-01-03 | 4196 | 0 |
| 정종섭은 테스터 서버인가............ | 2005-01-03 | 4303 | 0 |
| 계속 되는 섭따로 인해 군주 정종섭 유저들 궐기 직전...... | 2005-01-03 | 3894 | 0 |
| 아 점검 풀어서 좋아했더니 이제 사냥이 안돼네.. | 2005-01-03 | 3661 | 0 |
| 흠냐...정종서버 진정 저주서버인가? (3) | 2005-01-03 | 4621 | 0 |
| 태조서버 사수리 팝니당 (2) | 2005-01-03 | 3790 | 0 |
| 질문하나요~ (4) | 2005-01-02 | 3614 | 0 |
| 할짓없는 분들 나의 꼼지로 오라~ | 2005-01-02 | 4653 | 0 |
| 숯 4900개 삽니다.. | 2005-01-02 | 4376 | 0 |
| 흥부박 이벤트는 뭐예요 | 2005-01-02 | 4234 | 0 |
| 광물 대량 삽니다.... (1) | 2005-01-02 | 4048 | 0 |
| 갈수록 지능적이 되는군요... (5) | 2005-01-02 | 5382 | 0 |
| 40분후면 군두 선거가 +_+ | 2005-01-02 | 5878 | 0 |
| 예종 상태초기화이용권 1800에 팝니다 | 2005-01-01 | 4010 | 0 |
| 왜 접속까진 되는데 캐릭고르는데에서.. (2) | 2005-01-01 | 7413 | 0 |
| 태조 뭐야뭐야 뭐야!!! (2) | 2005-01-01 | 3881 | 0 |
| 많이많이 질문에 답해주세요 ^^ (2) | 2005-01-01 | 3325 | 0 |
| 과연 피바람이 불어올것인가... (3) | 2005-01-01 | 3883 | 0 |
| [사설?]군주는 베타인가? 정식인가?? (28) | 2005-01-01 | 5411 | 0 |
| 새해에는 즐겁게 군주합시다. (5) | 2005-01-01 | 4148 | 0 |
