자유 게시판
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|
---|---|---|
난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
837
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
---|---|---|---|
[신문고-마스]여러분 리플좀달아주세요~ (5) | 2004-12-12 | 4668 | 0 |
저희x우리o | 2004-12-12 | 3870 | 0 |
방화벽 어떻게 헤제시키는지아시는분.(냉무) | 2004-12-12 | 5171 | 0 |
[신문고-마스]의견을 받습니다!! (__) (1) | 2004-12-12 | 5285 | 0 |
이제 접속되네요. (3) | 2004-12-11 | 4345 | 0 |
이맛에 술마시나봐요 ㅡ.ㅡ; (1) | 2004-12-11 | 4434 | 0 |
자~ 새로나온 망사스타킹 보세요. (7) | 2004-12-11 | 4582 | 0 |
정종만 접속 안되나... (5) | 2004-12-11 | 4677 | 0 |
바이러스에 대한 의문점 답변 | 2004-12-11 | 3844 | 0 |
운영자의 의해 삭제 되었습니다. (4) | 2004-12-11 | 4363 | 0 |
평안도순천 수렵장행수 구함!~ | 2004-12-11 | 5438 | 0 |
나죄수.소환수 ..퀘스트 안꺠져요 (3) | 2004-12-11 | 4981 | 0 |
렉때문에.. | 2004-12-11 | 4149 | 0 |
군주 뮤직비디오(감동) | 2004-12-11 | 6107 | 0 |
내금위셋 반지제조4스킬로 검제조4스킬바꿈 | 2004-12-11 | 4508 | 0 |
평안도순천 수렵장행수 구함 | 2004-12-11 | 3986 | 0 |
[예종]주접마왕 : 내금위복 사거나 내금위모 얌체모자 팔아요^^ [메세지 주세요 ^^] | 2004-12-11 | 4215 | 0 |
[팝니다]천사날개,빨간망토 (1) | 2004-12-10 | 4085 | 0 |
크리스마스가 다가온다. 솔로들은 이렇게 노래한다~ (3) | 2004-12-10 | 4299 | 0 |
크리스마스가 다가온다~솔로들은 이렇게 노래한다. | 2004-12-10 | 4116 | 0 |