자유 게시판
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|
---|---|---|
난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
813
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
---|---|---|---|
야.인.대.학.살 -_ - (1) | 2004-10-12 | 4185 | 0 |
장금이 왜 그래 -_ - (1) | 2004-10-12 | 4658 | 0 |
기술부분 초기화이용권 삽니다 | 2004-10-12 | 4619 | 0 |
돈독오른 혹부리..아니,운영자..... (1) | 2004-10-12 | 4972 | 0 |
철물 제작해 드립니다~ | 2004-10-11 | 3980 | 0 |
운영자님 소환수 렙업이 안되요 | 2004-10-11 | 4509 | 0 |
소환수16단계팜, 적토마풀셋5200팜 | 2004-10-11 | 5492 | 0 |
군주하시는 분 스스로가 고쳐야할점!!! (10) | 2004-10-11 | 4686 | 0 |
소환수 키우는 법 | 2004-10-11 | 4455 | 0 |
안녕하세요*^-^* | 2004-10-11 | 4744 | 0 |
정주에서도 배만들수잇게 포구만들어주세요^^ (1) | 2004-10-10 | 5265 | 0 |
스승님..... (1) | 2004-10-10 | 4620 | 0 |
건물 밑에 아이템 깔아놓기 ? (5) | 2004-10-10 | 8371 | 0 |
무주마을 주민구해요 | 2004-10-10 | 5246 | 0 |
특템들은 수렵장에서만 나오나여??? (1) | 2004-10-10 | 4630 | 0 |
군주!!!많이들 접는군~ (6) | 2004-10-10 | 5411 | 0 |
활캐릭 평가 부탁드립니당~ (4) | 2004-10-10 | 4902 | 0 |
사후선 1억5천에 팝니다 | 2004-10-10 | 4850 | 0 |
[명품및고급장비처분] 사인검,두석린갑옷,해태쇄자갑옷 | 2004-10-09 | 4512 | 0 |
☆함흥 주민 大 모집 ^^ | 2004-10-09 | 4993 | 0 |