자유 게시판
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|
---|---|---|
난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
739
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
---|---|---|---|
파란만장 100만들기... (1) | 2004-06-17 | 9746 | 0 |
ㅋㅋ 일찍 자길 잘했다. (1) | 2004-06-17 | 8987 | 0 |
막간을이용한 장인등록에관한건의 (34) | 2004-06-17 | 8903 | 0 |
이거 운영자가 눈치챈겨... | 2004-06-16 | 11411 | 0 |
운동본부를 닫으신다니 한마디 드립니다. (8) | 2004-06-16 | 15304 | 0 |
춘천마을을 함께 이끌어 주실분들을 찾습니다. | 2004-06-15 | 12395 | 0 |
사기꾼 빈조심!! (6) | 2004-06-15 | 13376 | 0 |
법사유저로서 한마디 (2) | 2004-06-15 | 12972 | 0 |
말이 패치된거 같네요 (2) | 2004-06-15 | 8792 | 0 |
판매) 아수라 공력46도력250내구740 (3) | 2004-06-15 | 10148 | 0 |
법.하.추에서 한마디... | 2004-06-14 | 11162 | 0 |
부적 패치에 대한 의견 (4) | 2004-06-14 | 12861 | 0 |
오늘 패치 잘 되나요? (20) | 2004-06-14 | 12925 | 0 |
스승제도에 관한 고찰 (10) | 2004-06-14 | 11896 | 0 |
법.하.추(법사캐릭하향패치추진운동본부) | 2004-06-13 | 15247 | 0 |
청운,해태갑방어명품삽니다 | 2004-06-13 | 9782 | 0 |
219도력 33공력 800내구 아수라 딱 천만원에 팝니다. | 2004-06-13 | 11447 | 0 |
지팡이제조책 초급 대량 매입합니다. | 2004-06-13 | 9372 | 0 |
포천에서 주민분들을 모셔요~ | 2004-06-12 | 12363 | 0 |
상급아수라 지팡이 팝니다. | 2004-06-12 | 14291 | 0 |