자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
702
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|
| 3.1절을마지하야~~기술과스텟초기화하 좀해주셔요^^ㅎㅎ (2) | 2004-02-29 | 10727 | 0 |
| 겟엠프드 아이디로 군주 돈 이랑 바꿉니다!!(급구) | 2004-02-29 | 11324 | 0 |
| 참.. 황당해서 한글자 끄적입니다.. (2) | 2004-02-28 | 13870 | 0 |
| 도대체 어찌된 일이지...;; | 2004-02-27 | 10405 | 0 |
| 청룡도 팜니다 | 2004-02-27 | 9407 | 0 |
| 요대 수리해주실분 구함니다 ;; | 2004-02-26 | 9160 | 0 |
| 저 ...ㅜ.ㅜ (1) | 2004-02-26 | 10108 | 0 |
| 청룡도점파라봅니다 (1) | 2004-02-26 | 8827 | 0 |
| 태조 부산주식 (1) | 2004-02-26 | 8335 | 0 |
| 부산주식 오웅빈 | 2004-02-26 | 9640 | 0 |
| 부산주식 | 2004-02-26 | 8574 | 0 |
| 저랩만 죽이는 경매 (2) | 2004-02-26 | 11957 | 0 |
| 군주 황당하네 (5) | 2004-02-26 | 10524 | 0 |
| 접속안되요 ㅠ.ㅠ | 2004-02-25 | 14954 | 0 |
| 태조섭 명품떠써요!~!~ 청운갑빠 (9) | 2004-02-24 | 10076 | 0 |
| 크흑 ~ | 2004-02-24 | 15007 | 0 |
| 샹듸 이놈 | 2004-02-23 | 13893 | 0 |
| 검술할려고하는대요...답변부탁.. | 2004-02-22 | 14325 | 0 |
| 지팡이제조하시는 분 장인 등록좀 하세요 (1) | 2004-02-21 | 11761 | 0 |
| 훔. 장난하는건가? 13시20분? | 2004-02-21 | 10988 | 0 |
