자유 게시판
 |
/recall 해킹범 돕나요? 아니면 or 의 뜻을 모르는건가요? |
번호
2741828
|
|---|---|---|
| 난초매화 | 세종 | Lv.241 |
2023-01-30
| 조회
1186
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
먼저, 문의 접수량이 많아 답변까지
다소 시일이 소요되고 있는 점 너른 양해바랍니다.
보내주신 내용을 토대로 계정의 OTP/2차비밀번호 사용 여부를
우선적으로 조회해본 결과, 회원님의 계정은 OTP를 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이 경우 안타깝지만, 해킹 복구 서비스 도움을 드릴 수 없습니다.
2022년 6월 2일부로, 해킹 관련 운영정책이 변경되었으며
해킹 피해 복구 불가 유형은 아래와 같습니다.
■ 해킹 피해 복구 불가 유형
- 구글 OTP / 2차 비밀번호 보안 서비스를 사용하지 않는 경우
- 해킹 피해 발생일로부터 3개월 경과 후 문의를 접수할 경우
- 당해 년도 1회 이상 해킹 복구 서비스를 받았을 경우
(예시 : 2021년 5월 해킹 복구 후 2021년 7월 해킹 피해 재발생 시 추가 복구 불가)
- 해킹 피해 발생 계정 본인 명의 확인이 불가한 경우
- 해킹 복구 서비스를 악용하는 정황이 확인될 경우
위 내용 관련하여 자세한 내용은 아래 공지사항을 통해 확인해보실 수 있습니다.
【공지】 해킹 케어 서비스 가이드
https://goonzu.valofe.com/news/notice?idx=3809
회원님의 경우 구글 OTP 보안 서비스를 사용하지 않는 것으로 확인되었으며
이 경우 해킹으로 인한 피해 복구 도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다.
LOADING..
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 | 추천 |
|---|---|---|---|---|
| 자유 | 유복이,대기가안됨 | 2023-12-12 | 2006 | 0 |
| 자유 | /recall gm군주 | 2023-12-12 | 1918 | 0 |
| 자유 | 보상관련 | 2023-12-12 | 1698 | 0 |
| 자유 | 320~335 경험치표 | 2023-12-12 | 2674 | 0 |
| 자유 | 정검 | 2023-12-12 | 2412 | 0 |
| 자유 | 23시까지 서버점검이면 | 2023-12-12 | 2068 | 0 |
| 자유 | 군주는 점검하기 위해 태어난 게임, 군주 삶 속에서 그 점검 받고 있지요. | 2023-12-12 | 2393 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 구리호발사 안됬습니다 빠른 처리 바랍니다. | 2023-12-12 | 2291 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 | 2023-12-12 | 2446 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주.신디 고객센터 일 하십시요. | 2023-12-12 | 1767 | 0 |
| 자유 | 혹시 문의하기 답장은 어디서 받나요? (2) | 2023-12-11 | 2424 | 0 |
| 자유 | 군주데이 파병말인데요 | 2023-12-10 | 2067 | 0 |
| 자유 | 망한 마을 하나삽니다. 한양마을요. | 2023-12-09 | 2306 | 0 |
| 자유 | 서버이전 ... (3) | 2023-12-08 | 2001 | 0 |
| 자유 | 정종 / 대상전 오류 | 2023-12-08 | 1771 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 영자님 답변을 해주셔야 저도 서버 분들께 공지를 할 거 아닙니까.. | 2023-12-07 | 1933 | 0 |
| 자유 | /recall 구리호 발사 불가 | 2023-12-07 | 1820 | 0 |
| 자유 | /recall GM군주 문제현상 조치 | 2023-12-07 | 1996 | 0 |
| 자유 | 총 창 으로 잘안죽습니다 (3) | 2023-12-06 | 2285 | 0 |
| 자유 | /recall 태조서버 쟁 어제 이어 오늘도 오류입니다. | 2023-12-06 | 2508 | 0 |
