본문으로 바로가기
199차
신청기간: 2024-11-09 ~ 2024-11-10
리그기간: 2024-11-12 ~ 2024-11-29
리그 종료
접기
2월12일 군주데이 태조서버 8시간 접속 불가에 대한 운영자 답변
번호 2744064
소향오빈 | 태조 | Lv.351
2023-02-22 | 조회 3433

2월12일 군주데이때 파병 오류와 함께 태조서버는 일요일 오후 7시 경부터 새벽 3시까지 캐릭터 선택창에서 먹통이 되어 장시간 접속이 불가했습니다.?

하지만 운영자측에서는 군주데이때 서버 불안정과 파병오류에 대한 포괄적 보상만 제공했습니다. 태조서버는 서버 불안정이 아닌 태조에서만 8시간 접속 오류가 있었는데 내부에서 확인이 안된다는 이유로 보상이 없다고 합니다.

서버 다운이 아닌 캐릭터 선택창 오류는 과거에도 그렇듯 운영자들에게 따로 알림이 가지 않아 제대로 인지 못하는 듯 합니다.

군주데이때 모니터링 하나 없이 8시간을 방치하고 제대로 된 사과도 그에 따른 보상도 회피하고 있습니다. 태조 유저분들은 이 부분을 제대로 인지하고 고객센터에 유저의 목소리를 내주시기 바랍니다.

이 부분은 첨부 자료 써서 다시 메일 보내고 답변오면 알려드리겠습니다.?


+추가로
수호자 디자인에 파란색만 입혀 출시된 경계셋에 관해 이미지 수정이 가능한지에 문의 했고
답변으로는,
내부론적으로 논의되는 사항에 대해서는 1:1 개별답변으로 안내드릴 수 없으며 변경되는 사항이 있을 경우 공지를 통해 안내드리겠습니다-

라는 답변을 받았습니다.

LOADING..
구분 제목 날짜 조회 추천
자유 세종/축구황제펠/구독인증
축구황제펠 | 세종 | Lv.353
2023-11-02 436 0
자유 [세종/해바완기/구독 인증]
해바완기 | 세종 | Lv.360
2023-11-02 498 0
자유 연산군/오이귀신/구독인증
오이귀신 | 연산군 | Lv.251
2023-11-02 823 0
자유 세종/제주돔/구독인증
제주돔 | 세종 | Lv.213
2023-11-02 813 0
자유 [예종/석류라떼/구독 인증]
석류라떼 | 예종 | Lv.225
2023-11-02 807 0
자유 세종/서울돔/구독인증
서울돔 | 세종 | Lv.214
2023-11-02 883 0
자유 [세종/경계파병/구독인증]
흰색머리 | 세종 | Lv.341
2023-11-02 881 0
자유 [예종/라떼목재/구독 인증]
라떼목재 | 예종 | Lv.214
2023-11-02 704 0
자유 [정종/주문폭주/구독 인증]
지예은 | 정종 | Lv.149
2023-11-02 790 0
자유 [예종/라떼기타/구독 인증]
라떼기타 | 예종 | Lv.214
2023-11-02 823 0
자유 [태조/체리쥬빌레맛/구독인증]
체리쥬빌레맛 | 태조 | Lv.266
2023-11-02 993 0
자유 [정종/소현주/구독 인증]
소현주 | 정종 | Lv.214
2023-11-02 1423 0
자유 [예종/라떼섬유/구독 인증]
라떼섬유 | 예종 | Lv.225
2023-11-02 1163 0
자유 [정종/김현영/구독 인증]
김현영 | 정종 | Lv.272
2023-11-02 1259 0
자유 [세종/임시보관소/구독 인증]
임시보관소 | 세종 | Lv.225
2023-11-02 1559 0
자유 [예종/라떼광물/구독 인증]
라떼광물 | 예종 | Lv.214
2023-11-02 1282 0
자유 [세종/키리야z/구독 인증]
키리야z | 세종 | Lv.332
2023-11-02 972 0
자유 [예종/홍시라떼/구독 인증]
홍시라떼 | 예종 | Lv.245
2023-11-02 559 0
자유 [예종/체리라떼/구독 인증]
체리라떼 | 예종 | Lv.249
2023-11-02 672 0
자유 [예종/자몽라떼/구독 인증]
자몽라떼 | 예종 | Lv.300
2023-11-02 565 0
게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.