본문으로 바로가기
199차
신청기간: 2024-11-09 ~ 2024-11-10
리그기간: 2024-11-12 ~ 2024-11-29
리그 진행 중
접기
2월12일 군주데이 태조서버 8시간 접속 불가에 대한 운영자 답변
번호 2744064
소향오빈 | 태조 | Lv.351
2023-02-22 | 조회 3307

2월12일 군주데이때 파병 오류와 함께 태조서버는 일요일 오후 7시 경부터 새벽 3시까지 캐릭터 선택창에서 먹통이 되어 장시간 접속이 불가했습니다.?

하지만 운영자측에서는 군주데이때 서버 불안정과 파병오류에 대한 포괄적 보상만 제공했습니다. 태조서버는 서버 불안정이 아닌 태조에서만 8시간 접속 오류가 있었는데 내부에서 확인이 안된다는 이유로 보상이 없다고 합니다.

서버 다운이 아닌 캐릭터 선택창 오류는 과거에도 그렇듯 운영자들에게 따로 알림이 가지 않아 제대로 인지 못하는 듯 합니다.

군주데이때 모니터링 하나 없이 8시간을 방치하고 제대로 된 사과도 그에 따른 보상도 회피하고 있습니다. 태조 유저분들은 이 부분을 제대로 인지하고 고객센터에 유저의 목소리를 내주시기 바랍니다.

이 부분은 첨부 자료 써서 다시 메일 보내고 답변오면 알려드리겠습니다.?


+추가로
수호자 디자인에 파란색만 입혀 출시된 경계셋에 관해 이미지 수정이 가능한지에 문의 했고
답변으로는,
내부론적으로 논의되는 사항에 대해서는 1:1 개별답변으로 안내드릴 수 없으며 변경되는 사항이 있을 경우 공지를 통해 안내드리겠습니다-

라는 답변을 받았습니다.

LOADING..
구분 제목 날짜 조회 추천
자유 털린거같은데...운영정책을 운운하다니... (3)
뻘하다 | 세종 | Lv.125
2023-03-08 1487 0
자유 /recall GM군주 세조섭 제작 먹통입니다
광폭타 | 세조 | Lv.248
2023-03-07 997 0
자유 1:1 고객센터 문의 미답변 4주일 돌파
태화강 | 문종 | Lv.311
2023-03-07 1807 0
자유 /GM군주 오늘 점검 클라 좀 올려주세요
외개인 | 세종 | Lv.333
2023-03-07 1055 0
자유 유저가 얼마나 하찮게 보이면
춘식이 | 연산군 | Lv.24
2023-03-07 2241 0
자유 대체 급한 오류는 왜 안고치세요? 불매운동 해야지 고쳐주려나요? (1)
을팡 | 성종 | Lv.251
2023-03-07 1503 1
자유 케릭생성 (1)
ckdrhdyd | 단종 | Lv.4
2023-03-07 2150 0
자유 2023-03-07 업데이트 안건, 오류 및 버그 ② (1)
푸른청랑 | 세종 | Lv.200
2023-03-07 1525 0
자유 2023-03-07 업데이트 안건, 오류 및 버그 ①
푸른청랑 | 세종 | Lv.200
2023-03-07 1246 1
자유 청해장비는 쓰는사람 있을까?
춘식이 | 연산군 | Lv.24
2023-03-07 1177 0
자유 ★ 단종서버 무주마을에서 주민모집중입니다 ★
공휴일 | 단종 | Lv.300
2023-03-06 2056 0
자유 [107대] 일요이벤트(19일 예정)
하이리니 | 태조 | Lv.310
2023-03-06 3112 0
자유 /recall GM군주 1:1문의 확인 부탁드립니다.
끌로에 | 태조 | Lv.334
2023-03-05 1360 0
자유 세종서버 캐릭터 생성금지 (3)
정녕 | 태조 | Lv.120
2023-03-04 2417 0
자유 확실한 방법은 고소
아그라 | 정종 | Lv.53
2023-03-03 2113 0
자유 점검으로 주민 팅기고 파티원 6/6 안된다 책임져라.
수진아찔려 | 세종 | Lv.5
2023-03-03 1301 0
자유 팩트만 적어 드리겠습니다. (10)
천억요대 | 세종 | Lv.320
2023-03-03 2242 0
자유 접속해 있던 사람들한테도 말 없이 그냥 셔터 내리기?? (15)
징츄 | 중종 | Lv.230
2023-03-03 2445 1
자유 접속불가 서버 글 없으면 점검후에 서버 접속 안되는 건가요?
수진아찔려 | 세종 | Lv.5
2023-03-03 1101 0
자유 /recall GM군주 단종서버 완전히 먹통입니다~~~~ (1)
황금구슬 | 세종 | Lv.196
2023-03-03 1948 0
게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.