본문으로 바로가기
199차
신청기간: 2024-11-09 ~ 2024-11-10
리그기간: 2024-11-12 ~ 2024-11-29
리그 종료
접기
2월12일 군주데이 태조서버 8시간 접속 불가에 대한 운영자 답변
번호 2744064
소향오빈 | 태조 | Lv.351
2023-02-22 | 조회 3450

2월12일 군주데이때 파병 오류와 함께 태조서버는 일요일 오후 7시 경부터 새벽 3시까지 캐릭터 선택창에서 먹통이 되어 장시간 접속이 불가했습니다.?

하지만 운영자측에서는 군주데이때 서버 불안정과 파병오류에 대한 포괄적 보상만 제공했습니다. 태조서버는 서버 불안정이 아닌 태조에서만 8시간 접속 오류가 있었는데 내부에서 확인이 안된다는 이유로 보상이 없다고 합니다.

서버 다운이 아닌 캐릭터 선택창 오류는 과거에도 그렇듯 운영자들에게 따로 알림이 가지 않아 제대로 인지 못하는 듯 합니다.

군주데이때 모니터링 하나 없이 8시간을 방치하고 제대로 된 사과도 그에 따른 보상도 회피하고 있습니다. 태조 유저분들은 이 부분을 제대로 인지하고 고객센터에 유저의 목소리를 내주시기 바랍니다.

이 부분은 첨부 자료 써서 다시 메일 보내고 답변오면 알려드리겠습니다.?


+추가로
수호자 디자인에 파란색만 입혀 출시된 경계셋에 관해 이미지 수정이 가능한지에 문의 했고
답변으로는,
내부론적으로 논의되는 사항에 대해서는 1:1 개별답변으로 안내드릴 수 없으며 변경되는 사항이 있을 경우 공지를 통해 안내드리겠습니다-

라는 답변을 받았습니다.

LOADING..
구분 제목 날짜 조회 추천
자유 예종/꼬마미인/차원의성채
꼬마미인 | 예종 | Lv.222
2023-02-02 780 0
자유 예종/매리뚜/차원의성채
매리뚜 | 예종 | Lv.233
2023-02-02 390 0
자유 예종/도도레레/차원의성채
도도레레 | 예종 | Lv.247
2023-02-02 370 0
자유 백두/메이플트리/차원의성채
메이플트리 | 백두 | Lv.246
2023-02-02 799 0
자유 한라/후니밤1/차원의성채
후니밤1 | 한라 | Lv.209
2023-02-02 483 0
자유 태종/섬초롱/차원의성채
섬초롱 | 태종 | Lv.256
2023-02-02 361 0
자유 태종/윈스퍼/차원의성채
윈스퍼 | 태종 | Lv.278
2023-02-02 855 0
자유 한라/히프노스/차원의성채
히프노스 | 한라 | Lv.230
2023-02-02 482 0
자유 예종/낭낭이/차원의성채
낭낭이 | 예종 | Lv.275
2023-02-02 879 0
자유 한라/도도이/차원의성채
도도이 | 한라 | Lv.339
2023-02-02 1053 0
자유 예종/장금이찐따/차원의성채
장금이찐따 | 예종 | Lv.305
2023-02-02 699 0
자유 세조/곧만렙/차원의성채
곧만렙 | 세조 | Lv.340
2023-02-02 1361 0
자유 태조/3242344/차원의성채
3242344 | 태조 | Lv.267
2023-02-02 609 0
자유 세종/진우네/차원의성채
주현영 | 정종 | Lv.355
2023-02-02 789 0
자유 세종/탐현/차원의 성채
탐현 | 세종 | Lv.297
2023-02-02 1094 0
자유 한라/시크릿정원/차원의성채
시크릿정원 | 한라 | Lv.344
2023-02-02 882 0
자유 세종/명품효과/차원의성채
명품효과 | 세종 | Lv.347
2023-02-02 1031 0
자유 세종/뱃살킴/차원의성채
뱃살킴 | 세종 | Lv.306
2023-02-02 369 0
자유 세종/이제우린/차원의성채
이제우린 | 세종 | Lv.120
2023-02-02 831 0
자유 세종/크리스탈원/차원의성채
크리스탈원 | 세종 | Lv.320
2023-02-02 877 0
게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.