자유 게시판
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성의없는 GM... 그리고 엔도어즈... |
번호
279181
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|---|---|---|
| k2y5004 |
2005-01-17
| 조회
4215
|
이 글은 하두 어처구니 없어서 올리는 글입니다!
1월 1일 이벤트머니 버그로 인해 시전 창고에 있던 몇 천 개의 옥이 사라져버렸다. 확인한 날짜는 3일...(정확한 갯수는 항상 사냥만 하고 넣는 관계로 대략 4자리 갯수임-_-;;) 난 어이 없어서 엔도어즈에 전화를 했다... 상담원 왈! 자기네는 처리 할 수 없으니 고객센터로 메일 보내란다...(그래서 메일 보냄;;)
제가 첫번째로 보낸 매일 내용입니다.(1월 4일 보냄)
Q. 몇 일 전 이벤트머니 버그로 썹점검돼고 시전창고를 확인 못하다가 어제 창고를 보니 옥 정확한 갯수는 모르지만( 몇 천개 있었음...) 다 사라져 버렸더군여.. 찾을 수 있는 방법 좀 알려주세요~ 제가 해킹 당한것도 아니고 다른 물건 만든것도 아닌데 사라져 버렸다면 회사측 책임이라 생각됩니다! 그쪽에 자료가 분명 저장됐을 것이고 그러니 확인해서 알려주셨으면 감사하겠습니다~ 빠른처리 바랍니다!
A.안녕하세요~*
유저 사랑 실천 본부 군주 온라인 운영팀 입니다.
해당 사항은 정확한 날짜와 시간을 알려주셔야 조사가 가능한 사항입니다.
해당 문제가 발생한 시일이 1월1일이 정확히 맞는지 확인해 주시기 바랍니다.
해당 사항이 1일날 발생한 건이라면 7일이 지나버려조사가 불가능한 사항입니다.
감사합니다.
오늘도 즐거운 하루되세요.^^ <- 이게 답변입니다. 이 글을 읽으신 군주유저님들 어떻게 생각이 드시나여? 이 말을 들은 저만 이상하게 들린건가여?
분명히 제가 시전창고를 12월 말에도 확인했을 땐 옥이 있었습니다. 그런데 군주측에서 보낸 답변을 보시면 7일이 지나버리면 조사가 불가능한 사항이라고 써져 있습니다. 이건 초등학교 학생들도 계산해서 이해 할 수 있습니다!
분명 제가 보낸 이메일 날짜는 1월 4일입니다! 그런데 7일이 지나면 조사가 불가능하다?! 12월말에 제가 시전을 확인했으니 시간은 5일 지났군여. 분명 7일은 지나지 않았다는 사실입니다! 그럼 분명히 조사 할 수 있겠죠?(참고로 전 매일 군주 접속해 있습니다)
하도 답답해서 태조썹GM한테 귓을 해보았습니다. 역시 7일 지나면 조사가 불가능하다는 식이더군여.. 도대체 7일 지나면 자료가 사라지는 원칙은 누가 세웠습니까? 접속돼어 있을때의 7일이라면 전 매일 접속 돼어 있었으니 자료가 다 남아있을거라 태조썹GM한테 폰으로도 따졌습니다! 태조썹GM은 확인해 보구 연락을 준다더군여... 그래서 기다렸습니다. But!!! 연락없음..-_-^
태조썹GM한테 계속 귓에 역참메세지 보냈지만 역참메세지는 수신함이 꽉차서 안가지고... 귓은 10히고... 이건 당한분들만 아실겁니다! 정작 필요할 때 귓해서 10히면 얼마나 기분 더럽고 열받는지...-_-;
기다리다 지쳐 1월 10일날 다시 2번째 메일보냄(별내용 아님 -_-;;)
Q.이벤트머니 버그 난 이후로 시전창고를 확인한 날짜가 3일이니까 일주일은 지나지 않았습니다! 옥이 꿰데는데 지금 만들것도 못 만들고 참 답답하네여;;
빨리 처리 부탁드립니다!
A.해당 사항은 게임내 로그가 남겨진 해당 문제가 발생한 날짜로 파악되게 됩니다. 따라서 관련 문제가 처리되어 질 수 없는 부분인 점을 부득이하게 양해해 주시기 바랍니다.
좋은 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
참고하시길 바라며 좋은 하루 되시길 바랍니다.
감사합니다.^^ <- 정말 솔직히 이 답변 보구 욕나왔습니다! 유저 사랑 실천 본부 군주 온라인 운영팀?!이라.. 이것이 어떻게 유저를 사랑하는 실천 본부라 하겠습니까? 이건 누가봐도 귀찮아서 답변한 글로 밖에 생각돼지 않을겁니다!
오늘은 진짜 따져야지 하는 마음으로 엔도어즈에 전화를 했습니다! 역쉬 그 상담원이 받더군여.. 따지니까 자기내는 모르니까 계속 고객센터로만 메일 보내라길래 "당신하고 할 말 없으니 GM하고 말할 수 있도록 연결해주세요!" 이러니까 연락처가 없다는 겁니다! 진짜 어처구니 없는 답변... 하도 화가나서 엔도어즈는 유저가 봉이냐! 당신들 그러니까 욕먹지.. 이렇게 따지니 할 말이 없었는지 그 상담원은 전화를 끊더군여... 얘기도 끝나지 않았는데.. 다시 전화를 거니 아예 받지도 않더군여... 이렇게까지 성의없는 엔도어즈... 그리고 GM...
도대체 당신들 하는 일이 뭡니까!!! 유저를 이용해서 돈만 벌면 다라는 그런생각은 접기를... 유저가 없으면 그 겜은 망한거라 생각하는게 옳을겁니다!!!
이 글을 읽으신 모든 유저분들... 저처럼 어처구니 없는일 당하지 않기를 간절히 바랍니다!
P.s. 이 글은 분명 GM과 엔도어즈에서도 보겠지... 차후 처리가 어떤식으될지 두고 보겠소~
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