본문으로 바로가기
199차
신청기간: 2024-11-09 ~ 2024-11-10
리그기간: 2024-11-12 ~ 2024-11-29
리그 종료
접기

공지사항

군주 GM의 게시글입니다. [공지] 3월 10일(수) 긴급점검 관련 안내 및 사과문
번호 3148
GM군주
2021-03-10 06:33 | 조회 14147

안녕하세요

군주 온라인 운영팀입니다.

 

 

 

먼저 군주 온라인을 사랑해 주시는 고객님들께 진심으로 고개 숙여 사과의 말씀을 전해드립니다.

 

현재 장시간 진행 중인 점검 관련하여 안내 드립니다.

 

03월 09일 정기 점검 이후 '성능향상부적' 문제로 인해 발생한 버그 아이템 회수 작업을 진행하던 중 예기치 못한 오류로 인해 불특정 다수의 군주 가족님들의 인벤토리 정보가 삭제되어 버리는 상황이 발생했습니다.

 

이에 오류로 삭제된 정보를 복구하기 위해 다방면으로 최선의 노력을 하였으나, 오류 발생에 대한 정확한 범위 파악이 불가능하여 부득이하게 서버 롤백을 결정하게 되었습니다.

서버 롤백 기준은 03월 09일 정기점검 종료 시점(18시 10분)의 데이터 기준으로 전서버 롤백 작업이 진행되며 해당 작업으로 인해 현재 점검 시간이 길어지고 있는 상황입니다.

 

03월 09일 정기점검 종료된 18:10부터 긴급점검이 시작된 03월 10일 02 :16 전까지 군주샵에서 아이템을 구매하신 분들은 서버 롤백으로 인해 구매한 아이템이 사라지기 때문에 순차적으로 구매내역을 취소하여 해당 시간대에 사용된 V코인이 복구될 예정입니다. 

순차적으로 작업 중이며 금일 오전까지 구매 취소 처리 완료 예정입니다. 

 

이 외에도 기타 보상 관련 사항은 내부 논의 후 공지사항을 통해 추후 안내 드리겠습니다.

 

지속적인 확인을 통해 동일한 문제가 발생하지 않도록 하겠으며

다시 한번 군주 가족님들께 이용에 불편을 드린 점 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다.

 

 

 

감사합니다.

구분 제목 날짜 조회
업데이트 ■ Ver 27.63 업데이트 노트 2024-11-26 16:30 3037
공지사항 ◈ 11월 구리댁 보물단지 판매 2024-11-26 16:30 2141
공지사항 【이벤트】 마을 마크 변경 특별 이벤트 2차 2024-11-19 15:00 2590
공지사항 【공지】 마을 홍보 공지 운용 정책 (추가) 2024-11-07 18:00 4725
공지사항 【군주왕실】 왕실 공지 운용 정책 2024-11-07 17:30 3692
공지사항 【군주왕실】 116대 왕실 공지 2024-11-07 17:30 4135
공지사항 【이벤트】 군주온라인 서비스 21주년!! (추가) 2024-11-06 18:10 11467
공지사항 【이벤트】 21주년 전야제! 유투브 댓글 추첨! 2024-11-01 22:30 5804
공지사항 ◈ 21주년 스페셜 버서커 봉인함 판매 2024-11-05 18:10 3668
공지사항 [공지] 구리댁 보물단지 판매 안내 2019-03-26 16:31 2622
공지사항 [공지] 88대 군주 당선자 안내 2019-03-25 19:33 17498
공지사항 [공지] 03월 26일(화) 정기점검 안내(완료) 2019-03-25 18:02 17061
공지사항 [공지] 87대 군주 선거 안내 2018-12-24 18:44 14600
공지사항 [공지] 12월 26일 정기점검 안내(완료) 2018-12-24 17:59 15718
공지사항 [공지] 태조 서버 장애발생 정상화 안내 2018-12-24 10:06 12912
공지사항 [공지] 백두, 한라서버 400주년 이벤트 당첨자 안내 2018-12-20 16:56 14551
공지사항 [공지] 12월 21일(금) 밸로프 콜 센터 점검 안내 2018-12-20 16:55 13163
공지사항 [공지] 12월 19일 임시점검에 대한 사과문 2018-12-20 02:47 15907
공지사항 [공지] 12월 19일 임시점검 안내(완료) 2018-12-19 21:10 22087
공지사항 [공지] 의상, 방어구 관련 오류 안내(수정) 2018-12-19 20:43 14930
공지사항 [공지] 12월 19일 정기점검 보상 안내 2018-12-19 19:46 14870
공지사항 [공지]12월 19일 정기점검 안내(완료) 2018-12-19 19:45 12288
공지사항 [공지]12월 20일(목) 웹젠 PC방 점검 안내 2018-12-18 18:31 14144
공지사항 [공지]12월 19일 정기점검 안내 2018-12-18 18:09 17707
공지사항 [공지] 인종 서버 장애발생 정상화 안내 2018-12-18 03:58 12979
공지사항 [공지] 12월 3째주 정기점검 일정 변경 안내 2018-12-14 18:58 14039
공지사항 [공지]추석연휴 고객센터 및 콜센터 휴무 안내 2018-09-21 18:19 18793
공지사항 [공지]세종 서버 임시점검 안내(완료) 2018-09-17 21:54 16945
공지사항 [공지]세종 서버 임시점검 안내(완료) 2018-09-16 04:57 13278
게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.