공지사항
 |
[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
|
|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
16995
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 업데이트 | ■ Ver 27.40 업데이트 노트 (추가) | 2024-09-03 16:30 | 5331 |
| 공지사항 | 【공지】 접속 환경 이슈 및 권장사양 | 2024-08-30 14:40 | 5494 |
| 공지사항 | 【공지】 대기열 및 다클라이언트 이슈 (9/2 내용추가) | 2024-08-29 11:30 | 6032 |
| 공지사항 | 【군주선거】 115대 군주 당선자 | 2024-08-12 18:46 | 7587 |
| 공지사항 | 【공지】 2차 비밀번호 개편 이슈 & GM신디의 편지 | 2024-08-01 20:59 | 12320 |
| 공지사항 | 【공지】 로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 | 2024-07-02 17:57 | 19380 |
| 공지사항 | ▶ 상시 공지 목록 ◀ | 2023-07-21 16:51 | 80962 |
| 공지사항 | 【공지】 문종 서버 접속 불가 안내 (정상화) | 2024-09-05 10:00 | 409 |
| 업데이트 | ■ Ver 27.40 업데이트 노트 (추가) | 2024-09-03 16:30 | 5331 |
| 점검 | ■ 9월 3일(화) 정기점검 (완료) | 2024-09-02 18:00 | 2401 |
| 공지사항 | 【공지】 접속 환경 이슈 및 권장사양 | 2024-08-30 14:40 | 5494 |
| 공지사항 | 【공지】 대기열 및 다클라이언트 이슈 (9/2 내용추가) | 2024-08-29 11:30 | 6032 |
| 공지사항 | 【공지】 프론트 서버 접속 불가 현상 (정상화) | 2024-08-29 10:00 | 1131 |
| 공지사항 | 【안내】 공성전 향후 개선 방향 | 2024-08-28 16:00 | 2071 |
| 점검 | ■ 8월 27일(화) 무점검 업데이트 | 2024-08-27 16:35 | 1526 |
| 공지사항 | ◈ 8월 구리댁 보물단지 판매 | 2024-08-27 00:00 | 3774 |
| 업데이트 | ■ Ver 27.38 업데이트 노트 | 2024-08-27 16:00 | 5005 |
| 공지사항 | ■ 8월 27일(화) 정기점검 (완료) | 2024-08-26 00:00 | 2260 |
| 업데이트 | ■ Ver 27.37 업데이트 노트 | 2024-08-20 00:00 | 6665 |
| 점검 | ■ 8월 20일(화) 정기점검 (완료) | 2024-08-19 16:48 | 6251 |
| 공지사항 | 【안내】 호패 아이템 삭제 이슈 (완료) | 2024-08-14 17:58 | 5050 |
| 공지사항 | ■ 8월 14일(수) 긴급 점검 (완료) | 2024-08-14 17:21 | 1665 |
| 공지사항 | 【공지】 세종 서버 접속 불가 현상 (점검 연계) | 2024-08-14 11:49 | 1596 |
| 공지사항 | ■ 8월 14일(수) 임시 점검 (완료) | 2024-08-14 10:47 | 2023 |
| 점검 | ■ 8월 13일(화) 긴급 점검 (완료) | 2024-08-13 15:22 | 2774 |
| 업데이트 | ■ Ver 27.36 업데이트 노트 (추가) | 2024-08-13 14:32 | 7877 |
