공지사항
[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
|
|
---|---|---|
GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
17238
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
---|---|---|---|
공지사항 | ◈ 9월 군주데이 이벤트 | 2024-09-10 16:45 | 4534 |
업데이트 | ■ Ver 27.41 업데이트 노트 (수정) | 2024-09-10 16:45 | 6697 |
공지사항 | 【군주선거】 115대 군주 당선자 | 2024-08-12 18:46 | 9411 |
공지사항 | 【공지】 2차 비밀번호 개편 이슈 & GM신디의 편지 | 2024-08-01 20:59 | 14249 |
공지사항 | 【공지】 로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 | 2024-07-02 17:57 | 20473 |
공지사항 | ▶ 상시 공지 목록 ◀ | 2023-07-21 00:00 | 81853 |
공지사항 | 【공지】 매크로 제재 대상자 안내 | 2023-05-04 16:40 | 25105 |
업데이트 | ■ Ver 26.21 업데이트 노트 | 2023-05-02 14:32 | 30763 |
점검 | ■ 5월 2일(화) 정기점검 (완료) | 2023-05-01 12:37 | 12996 |
공지사항 | 【공지】 세종 서버 접속 불가 현상 안내 (정상화) | 2023-04-26 22:37 | 10378 |
점검 | ■ 4월 26일(수) 문제수정 클라이언트 배포 | 2023-04-26 17:04 | 10909 |
공지사항 | 【공지】 금강 서버 접속 불가 현상 안내 (정상화) | 2023-04-25 20:45 | 8684 |
업데이트 | ■ Ver 26.20 업데이트 노트(추가) | 2023-04-25 17:55 | 29219 |
공지사항 | ◈ 4월 구리댁 보물단지 판매 안내 | 2023-04-25 14:27 | 25954 |
점검 | ■ 4월 25일(화) 정기점검 (완료) | 2023-04-24 15:59 | 13659 |
공지사항 | 【안내】 방문 상담 불가에 대한 안내 | 2023-04-24 12:19 | 40734 |
공지사항 | 【안내】 소환영웅 레벨/경험치 비정상 문제 | 2023-04-19 12:20 | 21763 |
업데이트 | ■ Ver 26.19 업데이트 노트 | 2023-04-18 14:18 | 27306 |
공지사항 | 【공지】 vs2010 마이그레이션 테스트 진행 (수정) | 2023-04-17 18:10 | 29263 |
점검 | ■ 4월 18일(화) 정기점검 (완료) | 2023-04-17 11:12 | 10935 |
공지사항 | 【공지】 식목일 '물'아이템 습득 불가 문제 (정상화) | 2023-04-14 17:01 | 10306 |
공지사항 | 【공지】 문종 서버 일부 기능 이용 불가 문제 보상 | 2023-04-13 15:41 | 9687 |
공지사항 | 【공지】 일부 서버 세계수 미노출 문제 보상 | 2023-04-12 16:15 | 10900 |
공지사항 | 【공지】 정종 서버 접속 불가 현상 안내 (정상화) | 2023-04-12 11:20 | 8872 |
업데이트 | ■ Ver 26.18 업데이트 노트 | 2023-04-11 16:55 | 28616 |
공지사항 | 【군주선거】 108대 군주 당선자 (변경) | 2023-04-10 18:59 | 37113 |