공지사항
[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
|
|
---|---|---|
GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
17137
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
---|---|---|---|
공지사항 | 【이벤트】 9월 16일~18일! V-Coin 20% 캐시백 | 2024-09-16 00:00 | 1043 |
공지사항 | ◈ 9월 군주데이 이벤트 | 2024-09-10 16:45 | 3081 |
업데이트 | ■ Ver 27.41 업데이트 노트 (수정) | 2024-09-10 16:45 | 5063 |
공지사항 | 【군주선거】 115대 군주 당선자 | 2024-08-12 18:46 | 9109 |
공지사항 | 【공지】 2차 비밀번호 개편 이슈 & GM신디의 편지 | 2024-08-01 20:59 | 14017 |
공지사항 | 【공지】 로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 | 2024-07-02 17:57 | 20299 |
공지사항 | ▶ 상시 공지 목록 ◀ | 2023-07-21 00:00 | 81665 |
점검 | ■ 8월 20일(화) 정기점검 (완료) | 2024-08-19 16:48 | 6358 |
공지사항 | 【안내】 호패 아이템 삭제 이슈 (완료) | 2024-08-14 17:58 | 6103 |
공지사항 | ■ 8월 14일(수) 긴급 점검 (완료) | 2024-08-14 17:21 | 1768 |
공지사항 | 【공지】 세종 서버 접속 불가 현상 (점검 연계) | 2024-08-14 11:49 | 1762 |
공지사항 | ■ 8월 14일(수) 임시 점검 (완료) | 2024-08-14 10:47 | 2186 |
점검 | ■ 8월 13일(화) 긴급 점검 (완료) | 2024-08-13 15:22 | 2875 |
업데이트 | ■ Ver 27.36 업데이트 노트 (추가) | 2024-08-13 14:32 | 9001 |
공지사항 | 【군주선거】 115대 군주 당선자 | 2024-08-12 18:46 | 9109 |
점검 | ■ 8월 13일(화) 정기 점검 (완료) | 2024-08-12 14:07 | 1721 |
공지사항 | 【공지】 프론트 서버 접속 불가 현상 (정상화) | 2024-08-11 16:59 | 1195 |
점검 | ■ 8월 8일(목) 무점검 업데이트 | 2024-08-08 14:02 | 1422 |
공지사항 | 【군주선거】 115대 군주 후보 | 2024-08-06 23:32 | 6233 |
업데이트 | ■ Ver 27.34 업데이트 노트 | 2024-08-06 20:00 | 10515 |
공지사항 | ◈ 8월 군주데이 이벤트 | 2024-08-06 18:15 | 7458 |
점검 | ■ 8월 6일(화) 정기 점검 (완료) | 2024-08-05 15:44 | 4910 |
공지사항 | 【공지】 2차 비밀번호 개편 이슈 & GM신디의 편지 | 2024-08-01 20:59 | 14017 |
업데이트 | ■ Ver 27.33 업데이트 노트 | 2024-07-30 16:38 | 11941 |
점검 | ■ 7월 30일(화) 정기 점검 (완료) | 2024-07-29 11:09 | 3209 |
공지사항 | 【이벤트】 7월 26일~28일! V-Coin 20% 캐시백 | 2024-07-25 18:25 | 8738 |