공지사항
 |
[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
|
|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
18181
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 업데이트 |
■ Ver 27.63 업데이트 노트
 |
2024-11-26 16:30 | 1096 |
| 공지사항 |
◈ 11월 구리댁 보물단지 판매
|
2024-11-26 16:30 | 615 |
| 공지사항 | 【이벤트】 마을 마크 변경 특별 이벤트 2차 | 2024-11-19 15:00 | 2057 |
| 공지사항 | 【공지】 마을 홍보 공지 운용 정책 (추가) | 2024-11-07 18:00 | 3995 |
| 공지사항 | 【군주왕실】 왕실 공지 운용 정책 | 2024-11-07 17:30 | 3151 |
| 공지사항 | 【군주왕실】 116대 왕실 공지 | 2024-11-07 17:30 | 3628 |
| 공지사항 | 【이벤트】 군주온라인 서비스 21주년!! (추가) | 2024-11-06 18:10 | 10328 |
| 공지사항 | 【이벤트】 21주년 전야제! 유투브 댓글 추첨! | 2024-11-01 22:30 | 5309 |
| 공지사항 | ◈ 21주년 스페셜 버서커 봉인함 판매 | 2024-11-05 18:10 | 3272 |
| 공지사항 | ◈ 10월 군주데이 이벤트 | 2024-10-08 00:00 | 2399 |
| 공지사항 | 【공지】 정종 서버 접속 불가 현상 (정상화) | 2024-10-05 19:30 | 1206 |
| 공지사항 | 【군주선거】 116대 군주 선거 | 2024-10-02 15:30 | 5850 |
| 공지사항 | ◈ 9월 구리댁 보물단지 판매 | 2024-10-02 14:30 | 5220 |
| 공지사항 | 【공지】 여름 이벤트 상품 비정상 물량 이슈 | 2024-09-20 00:00 | 3354 |
| 공지사항 | 【공지】 추석 연휴 고객센터 및 콜센터 휴무 | 2024-09-16 00:00 | 1779 |
| 공지사항 | ◈ 9월 군주데이 이벤트 | 2024-09-10 16:45 | 6842 |
| 공지사항 | 【공지】 세조 서버 접속 불가 안내 (정상화) | 2024-09-09 10:50 | 1326 |
| 공지사항 | 【공지】 문종 서버 접속 불가 안내 (정상화) | 2024-09-05 10:00 | 1316 |
| 공지사항 | 【공지】 접속 환경 이슈 및 권장사양 | 2024-08-30 14:40 | 10156 |
| 공지사항 | 【공지】 대기열 및 다클라이언트 이슈 (9/2 내용추가) | 2024-08-29 11:30 | 10546 |
| 공지사항 | 【공지】 프론트 서버 접속 불가 현상 (정상화) | 2024-08-29 10:00 | 2256 |
| 공지사항 | 【안내】 공성전 향후 개선 방향 | 2024-08-28 16:00 | 4991 |
| 공지사항 | ◈ 8월 구리댁 보물단지 판매 | 2024-08-27 00:00 | 7202 |
| 공지사항 | ■ 8월 27일(화) 정기점검 (완료) | 2024-08-26 00:00 | 3353 |
| 공지사항 | 【안내】 호패 아이템 삭제 이슈 (완료) | 2024-08-14 17:58 | 8287 |
| 공지사항 | ■ 8월 14일(수) 긴급 점검 (완료) | 2024-08-14 17:21 | 2818 |
| 공지사항 | 【공지】 세종 서버 접속 불가 현상 (점검 연계) | 2024-08-14 11:49 | 2594 |
