공지사항
 |
[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
|
|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
17121
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 공지사항 | 【이벤트】 9월 16일~18일! V-Coin 20% 캐시백 | 2024-09-16 00:00 | 1038 |
| 공지사항 | ◈ 9월 군주데이 이벤트 | 2024-09-10 16:45 | 3079 |
| 업데이트 | ■ Ver 27.41 업데이트 노트 (수정) | 2024-09-10 16:45 | 5062 |
| 공지사항 | 【군주선거】 115대 군주 당선자 | 2024-08-12 18:46 | 9107 |
| 공지사항 | 【공지】 2차 비밀번호 개편 이슈 & GM신디의 편지 | 2024-08-01 20:59 | 14016 |
| 공지사항 | 【공지】 로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 | 2024-07-02 17:57 | 20298 |
| 공지사항 | ▶ 상시 공지 목록 ◀ | 2023-07-21 00:00 | 81664 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.80 업데이트 노트 | 2022-10-11 16:53 | 21469 |
| 점검 | ■ 10월 11일(화) 정기점검 (완료) | 2022-10-10 12:09 | 16209 |
| 공지사항 | 【공지】 9월 군주데이 관련 보상 | 2022-10-06 11:03 | 17526 |
| 공지사항 | 【안내】 서버 접속 장애 현상 (정상화) | 2022-10-05 08:43 | 16737 |
| 점검 | ■ 10월 4일(화) 정기점검 클라이언트 배포 | 2022-10-04 18:10 | 14311 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.79 업데이트 노트 (수정) | 2022-10-04 18:05 | 23552 |
| 공지사항 | 【이벤트】 10월 1일 단 하루! V-Coin 20% 캐시백 | 2022-09-30 14:36 | 15672 |
| 점검 | ■ 10월 4일(화) 정기점검 (완료) | 2022-09-30 14:34 | 16100 |
| 공지사항 | 【이벤트】 개천절 추가 경험치 이벤트 | 2022-09-30 14:12 | 15940 |
| 공지사항 | ◈ 10월 군주데이 이벤트 | 2022-09-30 11:25 | 24676 |
| 점검 | ■ 9월 29일(목) 임시점검 클라이언트 배포 | 2022-09-29 16:08 | 12854 |
| 점검 | ■ 9월 29일(목) 임시점검 (완료) | 2022-09-29 14:27 | 16080 |
| 점검 | ■ 9월 27일(화) 정기점검 클라이언트 배포 | 2022-09-27 16:25 | 13239 |
| 공지사항 | ◈ 9월 구리댁 보물단지 판매 안내 | 2022-09-27 15:36 | 16720 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.77 업데이트 노트 (수정) | 2022-09-27 15:31 | 20739 |
| 점검 | ■ 9월 27일(화) 정기점검 (완료) | 2022-09-26 15:19 | 15698 |
| 점검 | ■ 9월 20일(화) 추가 긴급점검 클라이언트 배포 | 2022-09-20 21:57 | 14381 |
| 점검 | ■ 9월 20일(화) 추가 긴급점검 (완료) | 2022-09-20 21:38 | 14018 |
| 점검 | ■ 9월 20일(화) 긴급점검 클라이언트 배포 | 2022-09-20 19:41 | 10720 |
| 점검 | ■ 9월 20일(화) 정기점검 클라이언트 배포 | 2022-09-20 19:41 | 11618 |
