본문으로 바로가기
199차
신청기간: 2024-11-09 ~ 2024-11-10
리그기간: 2024-11-12 ~ 2024-11-29
리그 진행 중
접기

공지사항

군주 GM의 게시글입니다. [안내] 해킹 복구 문의 양식 안내
번호 3682
GM군주
2022-03-10 16:59 | 조회 18053

안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.

 

최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.

 

■ 복구 포멧

1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):

※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.

 

위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.

 

감사합니다.

구분 제목 날짜 조회
업데이트 ■ Ver 27.60 업데이트 노트 (수정) 2024-11-19 15:00 3100
공지사항 【이벤트】 마을 마크 변경 특별 이벤트 2차 2024-11-19 15:00 1544
공지사항 【공지】 마을 홍보 공지 운용 정책 (추가) 2024-11-07 18:00 3564
공지사항 【군주왕실】 왕실 공지 운용 정책 2024-11-07 17:30 2765
공지사항 【군주왕실】 116대 왕실 공지 2024-11-07 17:30 3202
공지사항 【이벤트】 군주온라인 서비스 21주년!! (추가) 2024-11-06 18:10 9329
공지사항 【이벤트】 21주년 전야제! 유투브 댓글 추첨! 2024-11-01 22:30 4902
공지사항 ◈ 21주년 스페셜 버서커 봉인함 판매 2024-11-05 18:10 2909
공지사항 【공지】 프론트 서버 접속 불가 현상 (정상화) 2024-08-11 16:59 1999
공지사항 【군주선거】 115대 군주 후보 2024-08-06 23:32 8031
공지사항 ◈ 8월 군주데이 이벤트 2024-08-06 18:15 9322
공지사항 【공지】 2차 비밀번호 개편 이슈 & GM신디의 편지 2024-08-01 21:00 16871
공지사항 【이벤트】 7월 26일~28일! V-Coin 20% 캐시백 2024-07-25 18:25 10585
공지사항 【안내】 상품권류 결제수단 임시 중단 2024-07-24 18:29 2485
공지사항 ◈ 7월 구리댁 보물단지 판매 2024-07-23 12:16 14987
공지사항 【군주선거】 115대 군주 선거 2024-07-22 10:24 17143
공지사항 ◈ 7월 군주데이 이벤트 2024-07-09 14:21 14117
공지사항 【안내】 토스 퀵 계좌이체 프로모션 2024-07-08 15:58 2534
공지사항 【공지】 설치&로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 2024-07-02 18:00 27666
공지사항 【안내】 신규 결제 수단 '토스 퀵 계좌이체' 추가 2024-07-01 14:13 2462
공지사항 【이벤트】 6월 21일~23일! V-Coin 20% 캐시백 2024-06-20 18:40 9073
공지사항 ◈ 6월 구리댁 보물단지 판매 안내 2024-06-18 11:58 10328
공지사항 【안내】 한게임 홈페이지 접속 불가 현상 (정상화) 2024-06-13 19:01 2825
공지사항 ◈ 6월 군주데이 이벤트 2024-06-04 19:20 12032
공지사항 【군주선거】 115대 군주 당선자 2024-06-03 18:47 22327
공지사항 ◈ 5월 구리댁 보물단지 판매 안내 2024-05-28 14:42 7111
게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.