공지사항
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[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
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|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
16993
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안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 업데이트 | ■ Ver 27.40 업데이트 노트 (추가) | 2024-09-03 16:30 | 5331 |
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| 공지사항 | 【공지】 대기열 및 다클라이언트 이슈 (9/2 내용추가) | 2024-08-29 11:30 | 6032 |
| 공지사항 | 【군주선거】 115대 군주 당선자 | 2024-08-12 18:46 | 7587 |
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| 공지사항 | 【공지】 로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 | 2024-07-02 17:57 | 19380 |
| 공지사항 | ▶ 상시 공지 목록 ◀ | 2023-07-21 16:51 | 80962 |
| 점검 | ■ 6월 21일(화) 정기점검 (완료) | 2022-06-20 11:20 | 20208 |
| 점검 | ■ 6월 14일(화) 정기점검 클라이언트 배포 | 2022-06-14 17:17 | 15100 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.47 업데이트 노트 | 2022-06-14 15:52 | 23779 |
| 점검 | ■ 6월 14일(화) 정기점검 (완료) | 2022-06-13 17:49 | 15935 |
| 공지사항 | 【공지】 군주 선거 진행 방식 일부 변경 | 2022-06-13 17:45 | 30311 |
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| 점검 | ■ 6월 8일(수) 임시점검 - 정종서버 (완료) | 2022-06-08 10:39 | 15216 |
| 점검 | ■ 6월 7일(화) 문제수정 클라이언트 배포 | 2022-06-07 18:57 | 14021 |
| 점검 | ■ 6월 7일(화) 정기점검 클라이언트 배포 | 2022-06-07 17:30 | 15376 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.45 업데이트 노트 | 2022-06-07 17:18 | 22440 |
| 공지사항 | ◈ 6월 군주데이 이벤트 | 2022-06-07 14:33 | 25905 |
| 점검 | ■ 6월 7일(화) 정기점검 (완료) | 2022-06-06 21:46 | 19622 |
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| 점검 | ■ 5월 31일(화) 정기점검 클라이언트 배포 | 2022-05-31 17:46 | 17221 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.44 업데이트 노트 (수정) | 2022-05-31 17:13 | 28051 |
| 점검 | ■ 5월 31일(화) 정기점검 (완료) | 2022-05-30 18:19 | 19042 |
| 공지사항 | 【안내】6월 2일(목) 웹젠 PC방 점검 | 2022-05-30 11:57 | 14775 |
| 공지사항 | 【안내】 금강 서버 500주년 이벤트 진행 예정 | 2022-05-27 11:58 | 16865 |
| 점검 | ■ 5월 25일(수) 긴급점검 (완료) | 2022-05-25 10:20 | 16100 |
