공지사항
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[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
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|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
16988
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안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 업데이트 | ■ Ver 27.40 업데이트 노트 (추가) | 2024-09-03 16:30 | 5331 |
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| 공지사항 | 【공지】 로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 | 2024-07-02 17:57 | 19380 |
| 공지사항 | ▶ 상시 공지 목록 ◀ | 2023-07-21 16:51 | 80962 |
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| 업데이트 | ■ Ver 25.43 업데이트 노트 | 2022-05-24 15:37 | 22604 |
| 점검 | ■ 5월 24일(화) 정기점검 (완료) | 2022-05-23 19:01 | 21137 |
| 공지사항 | 【안내】 백두/한라 서버 500주년 이벤트 진행 예정 | 2022-05-18 18:04 | 17522 |
| 공지사항 | 【공지】 주식 & 파산 마을 관련 업데이트 예정 안내 (연기) | 2022-05-18 16:32 | 47947 |
| 점검 | ■ 5월 17일(화) 문제수정 클라이언트 배포 | 2022-05-17 20:43 | 17359 |
| 점검 | ■ 5월 18일(수) 임시점검 (취소) | 2022-05-17 19:09 | 16149 |
| 공지사항 | 【안내】 5월 19일(목) 웹젠 PC방 점검 | 2022-05-17 17:53 | 14726 |
| 점검 | ■ 5월 17일(화) 정기점검 클라이언트 배포 | 2022-05-17 17:01 | 14428 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.41 업데이트 노트 | 2022-05-17 16:43 | 29375 |
| 점검 | ■ 5월 17일(화) 정기점검 (완료) | 2022-05-16 17:11 | 14927 |
| 점검 | ■ 5월 16일(월) 문제수정 클라이언트 배포 | 2022-05-16 11:46 | 18691 |
| 점검 | ■ 5월 13일(금) 문제수정 클라이언트 배포 | 2022-05-13 17:44 | 16089 |
| 점검 | ■ 5월 13일(금) 긴급점검 (완료) | 2022-05-13 14:53 | 22084 |
| 공지사항 | 【안내】 서버 재접속 불가 현상 (해결) | 2022-05-13 14:04 | 16471 |
| 점검 | ■ 5월 13일(금) 임시점검 (완료) | 2022-05-12 19:03 | 21698 |
| 점검 | ■ 5월 10일(화) 문제수정 클라이언트 배포 | 2022-05-10 19:11 | 18107 |
| 점검 | ■ 5월 10일(화) 정기점검 클라이언트 배포 | 2022-05-10 18:01 | 14087 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.37 업데이트 노트 (수정) | 2022-05-10 17:43 | 26952 |
| 공지사항 | ◈ 5월 군주데이 이벤트 | 2022-05-10 17:21 | 22277 |
