공지사항
 |
[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
|
|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
17866
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 공지사항 | 【이벤트】 21주년 전야제! 유투브 댓글 추첨! | 2024-11-01 22:30 | 2218 |
| 업데이트 | ■ Ver 27.56 업데이트 노트 | 2024-10-29 16:40 | 4018 |
| 공지사항 | ◈ 10월 구리댁 보물단지 판매 | 2024-10-29 16:40 | 2307 |
| 공지사항 | 【공지】 공식홈페이지 커뮤니티 게시판 통폐합 | 2024-10-23 18:00 | 3195 |
| 공지사항 | 【군주선거】 116대 군주 당선자 | 2024-10-21 18:50 | 2985 |
| 공지사항 | 【공지】 설치&로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 | 2024-07-02 18:00 | 24400 |
| 공지사항 | ▶ 상시 공지 목록 ◀ | 2023-07-21 00:00 | 85486 |
| 점검 | [점검] 11월 3일(수) 임시점검 안내(완료) | 2021-11-03 14:18 | 17297 |
| 점검 | [점검] 11월 2일(화) 클라이언트 배포 | 2021-11-02 16:09 | 14331 |
| 업데이트 | Ver 24.81 | 2021-11-02 16:08 | 22327 |
| 공지사항 | [안내] 성황신 오류 관련 안내(수정) | 2021-11-01 18:32 | 17539 |
| 점검 | [점검] 11월 02일(화) 정기점검 안내(완료) | 2021-11-01 18:22 | 16482 |
| 공지사항 | [안내] 마시마로 오류 관련 후속조치 안내 | 2021-10-27 15:44 | 17988 |
| 점검 | [점검] 10월 27일(수) 클라이언트 배포 | 2021-10-27 15:44 | 19669 |
| 점검 | [점검] 10월 27일(수) 임시점검 안내 (완료) | 2021-10-27 13:08 | 16587 |
| 점검 | [점검] 10월 26일(화) 클라이언트 배포 | 2021-10-26 16:33 | 16586 |
| 업데이트 | Ver 24.79 (수정) | 2021-10-26 16:26 | 23706 |
| 공지사항 | [안내] 경험치 소실 문제 관련 안내 | 2021-10-25 19:09 | 16637 |
| 점검 | [점검] 10월 26일(화) 정기점검 안내(완료) | 2021-10-25 19:00 | 18336 |
| 점검 | [점검] 10월 20일(수) 클라이언트 배포 | 2021-10-20 15:52 | 14898 |
| 점검 | [점검] 10월 19일(화) 클라이언트 재 배포 | 2021-10-19 18:21 | 15416 |
| 점검 | [점검] 10월 19일(화) 클라이언트 배포 | 2021-10-19 17:51 | 16881 |
| 업데이트 | Ver 24.76(수정) | 2021-10-19 17:18 | 28262 |
| 점검 | [점검] 10월 19일(화) 정기점검 안내(완료) | 2021-10-18 17:27 | 18960 |
| 공지사항 | [안내] 망토주머니 삭제 관련 안내 | 2021-10-15 10:07 | 18963 |
| 점검 | [점검] 10월 13일(수) 클라이언트 재배포 | 2021-10-13 10:40 | 17152 |
| 점검 | [점검] 10월 12일(화) 클라이언트 재배포 | 2021-10-12 18:55 | 17177 |
