공지사항
 |
[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
|
|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
18167
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 업데이트 | ■ Ver 27.60 업데이트 노트 (수정) | 2024-11-19 15:00 | 3674 |
| 공지사항 | 【이벤트】 마을 마크 변경 특별 이벤트 2차 | 2024-11-19 15:00 | 1999 |
| 공지사항 | 【공지】 마을 홍보 공지 운용 정책 (추가) | 2024-11-07 18:00 | 3946 |
| 공지사항 | 【군주왕실】 왕실 공지 운용 정책 | 2024-11-07 17:30 | 3126 |
| 공지사항 | 【군주왕실】 116대 왕실 공지 | 2024-11-07 17:30 | 3599 |
| 공지사항 | 【이벤트】 군주온라인 서비스 21주년!! (추가) | 2024-11-06 18:10 | 10197 |
| 공지사항 | 【이벤트】 21주년 전야제! 유투브 댓글 추첨! | 2024-11-01 22:30 | 5270 |
| 공지사항 | ◈ 21주년 스페셜 버서커 봉인함 판매 | 2024-11-05 18:10 | 3231 |
| 공지사항 | [안내] 경험치 최대치 초과분 삭제 예정 안내 | 2021-10-12 17:02 | 20009 |
| 점검 | [점검] 10월 12일(화) 클라이언트 배포 | 2021-10-12 16:43 | 13997 |
| 업데이트 | Ver 24.73 | 2021-10-12 16:36 | 23996 |
| 점검 | [점검] 10월 12일(화) 정기점검 안내(완료) | 2021-10-11 18:37 | 18032 |
| 점검 | [점검] 10월 05일(화) 클라이언트 배포 | 2021-10-05 16:32 | 16509 |
| 공지사항 | [이벤트] 10월 군주데이 이벤트~! | 2021-10-05 16:14 | 18883 |
| 공지사항 | [안내] 162차 공성리그 밴 시스템 사전 안내 | 2021-10-05 16:12 | 16968 |
| 업데이트 | Ver 24.72 | 2021-10-05 15:50 | 21843 |
| 점검 | [점검] 10월 5일(화) 정기점검 안내(완료) | 2021-10-04 18:36 | 17320 |
| 점검 | [점검] 9월 29일(수) 클라이언트 배포 | 2021-09-29 15:54 | 15808 |
| 점검 | [점검] 9월 29일(수) 임시점검 안내(완료) | 2021-09-29 14:46 | 16147 |
| 점검 | [점검] 9월 28일(화) 클라이언트 배포 | 2021-09-28 17:29 | 15418 |
| 업데이트 | Ver 24.70 | 2021-09-28 17:20 | 23206 |
| 점검 | [점검] 9월 28일(화) 정기점검 안내(완료) | 2021-09-27 17:59 | 18139 |
| 공지사항 | [안내] 세종 서버 장애 안내 | 2021-09-24 18:48 | 15934 |
| 공지사항 | [안내] 세종 서버 장애 안내 | 2021-09-24 18:05 | 18315 |
| 공지사항 | [안내] 연구원구리댁 NPC 관련 문제 안내 | 2021-09-24 10:53 | 17152 |
| 점검 | [점검] 9월 23일(목) 클라이언트 배포 | 2021-09-23 14:33 | 17133 |
| 업데이트 | Ver 24.69 | 2021-09-23 14:32 | 24045 |
| 점검 | [점검] 9월 23일(목) 정기점검 안내(완료) | 2021-09-22 20:09 | 19060 |
