공지사항
 |
[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
|
|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
17232
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 공지사항 | ◈ 9월 군주데이 이벤트 | 2024-09-10 16:45 | 4439 |
| 업데이트 | ■ Ver 27.41 업데이트 노트 (수정) | 2024-09-10 16:45 | 6675 |
| 공지사항 | 【군주선거】 115대 군주 당선자 | 2024-08-12 18:46 | 9406 |
| 공지사항 | 【공지】 2차 비밀번호 개편 이슈 & GM신디의 편지 | 2024-08-01 20:59 | 14245 |
| 공지사항 | 【공지】 로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 | 2024-07-02 17:57 | 20470 |
| 공지사항 | ▶ 상시 공지 목록 ◀ | 2023-07-21 00:00 | 81848 |
| 점검 | [점검] 7월 28일(수) 임시점검 안내(완료) | 2021-07-27 23:18 | 15666 |
| 공지사항 | [안내] 인종 서버 접속 장애 | 2021-07-27 23:13 | 12434 |
| 공지사항 | [안내] 밸로프 9주년 누적 구매 이벤트 보상 지급 안내 | 2021-07-27 18:53 | 17210 |
| 공지사항 | [안내] 밸로프 9주년 축하 메세지 보상 지급 안내 | 2021-07-27 18:41 | 16393 |
| 공지사항 | [이벤트] 여름 맞이 이벤트 2탄 | 2021-07-27 18:12 | 26381 |
| 점검 | [점검] 7월 27일(화) 클라이언트 배포 | 2021-07-27 18:12 | 13297 |
| 업데이트 | Ver 24.56 | 2021-07-27 18:05 | 25712 |
| 점검 | [점검] 7월 27일(화) 정기점검 안내(완료) | 2021-07-26 17:37 | 17617 |
| 점검 | [점검] 7월 20일(화) 임시점검 안내(완료) | 2021-07-20 18:58 | 15680 |
| 공지사항 | [안내] 세종 서버 장애 안내 | 2021-07-20 18:46 | 13834 |
| 업데이트 | Ver 24.55 | 2021-07-20 17:54 | 27967 |
| 점검 | [점검] 7월 20일(화) 클라이언트 배포 | 2021-07-20 17:54 | 14229 |
| 공지사항 | [이벤트] 예종 서버 500주년 감사 이벤트 | 2021-07-20 12:26 | 16138 |
| 점검 | [점검] 7월 20일(화) 정기점검 안내(완료) | 2021-07-19 17:31 | 17758 |
| 공지사항 | [공지] 예종 서버 500주년 이벤트 추가 연기 | 2021-07-13 13:00 | 15711 |
| 업데이트 | Ver 24.54 | 2021-07-13 13:00 | 34583 |
| 점검 | [점검] 7월 13일(화) 클라이언트 배포 | 2021-07-13 13:00 | 16363 |
| 점검 | [점검] 7월 13일(화) 정기점검 안내(완료) | 2021-07-12 17:12 | 16765 |
| 공지사항 | [공지] 예종 서버 500주년 이벤트 연기 | 2021-07-07 11:53 | 16585 |
| 공지사항 | [안내] 159차 공성리그 밴 시스템 사전 안내 | 2021-07-06 17:00 | 14338 |
