본문으로 바로가기
199차
신청기간: 2024-11-09 ~ 2024-11-10
리그기간: 2024-11-12 ~ 2024-11-29
리그 진행 중
접기

공지사항

군주 GM의 게시글입니다. [안내] 해킹 복구 문의 양식 안내
번호 3682
GM군주
2022-03-10 16:59 | 조회 18231

안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.

 

최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.

 

■ 복구 포멧

1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):

※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.

 

위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.

 

감사합니다.

구분 제목 날짜 조회
업데이트 ■ Ver 27.63 업데이트 노트 새로운 게시글 2024-11-26 16:30 1665
공지사항 ◈ 11월 구리댁 보물단지 판매 새로운 게시글 2024-11-26 16:30 1001
공지사항 【이벤트】 마을 마크 변경 특별 이벤트 2차 2024-11-19 15:00 2136
공지사항 【공지】 마을 홍보 공지 운용 정책 (추가) 2024-11-07 18:00 4152
공지사항 【군주왕실】 왕실 공지 운용 정책 2024-11-07 17:30 3275
공지사항 【군주왕실】 116대 왕실 공지 2024-11-07 17:30 3746
공지사항 【이벤트】 군주온라인 서비스 21주년!! (추가) 2024-11-06 18:10 10531
공지사항 【이벤트】 21주년 전야제! 유투브 댓글 추첨! 2024-11-01 22:30 5400
공지사항 ◈ 21주년 스페셜 버서커 봉인함 판매 2024-11-05 18:10 3357
공지사항 [공지] 11월 5일 클라이언트 배포 2019-11-05 16:11 25105
공지사항 [이벤트] 마치 영화 속 주인공처럼, Movie day~! 2019-11-05 15:50 22489
공지사항 [안내] 행운목 이벤트 연장 관련 안내 2019-11-04 18:30 16139
공지사항 [안내] 세종서버 접속 이상 안내(완료) 2019-11-03 04:32 16707
공지사항 [안내] 91대 군주 선거 안내 2019-10-31 15:51 17853
공지사항 [이벤트] 구리댁보물단지 판매 안내 2019-10-29 16:11 22222
공지사항 [안내] PC방 혜택 정상화 안내 2019-10-23 15:30 17023
공지사항 [안내] 대상전 관련 안내 2019-10-23 04:35 22003
공지사항 [안내] PC방 혜택 적용 관련 안내 2019-10-23 01:12 20701
공지사항 [안내] 홈페이지 로그인 관련 안내(완료) 2019-10-23 01:01 13604
공지사항 [공지] 10월 22일 클라이언트 배포 2019-10-22 23:51 13136
공지사항 [이벤트] 달콤 살벌한 Halloween!! 2019-10-22 23:03 14205
공지사항 [안내] 10/22(화) 공성전 미진행 안내(추가) 2019-10-21 18:27 12801
공지사항 [안내] 검술 '체력증가술' 관련 안내 2019-10-17 15:12 19332
공지사항 [안내] 성황신/성벽 관련 안내 2019-10-15 18:48 15090
공지사항 [공지] 10월 15일 클라이언트 배포(수정) 2019-10-15 17:57 17956
공지사항 [공지]2019년 9월 VIP/우수회원 고객 2019-10-15 17:37 16112
공지사항 [이벤트] 한달에 한번뿐인 GoonZu DAY~!(수정) 2019-10-11 23:24 20728
공지사항 [안내] 군주샵 및 대상전 오류 관련 안내(완료) 2019-10-10 10:52 20877
공지사항 [공지] 10월 8일 클라이언트 배포 2019-10-08 15:52 22662
게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.