본문으로 바로가기
198차
신청기간: 2024-10-12 ~ 2024-10-13
리그기간: 2024-10-15 ~ 2024-11-02
리그 진행 중
접기

공지사항

군주 GM의 게시글입니다. [안내] 해킹 복구 문의 양식 안내
번호 3682
GM군주
2022-03-10 16:59 | 조회 17797

안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.

 

최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.

 

■ 복구 포멧

1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):

※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.

 

위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.

 

감사합니다.

구분 제목 날짜 조회
공지사항 【이벤트】 21주년 전야제! 유투브 댓글 추첨! 새로운 게시글 2024-11-01 22:30 829
공지사항 【이벤트】 10월 31일~11월 1일! V-Coin 20% 캐시백 새로운 게시글 2024-10-31 00:00 1574
업데이트 ■ Ver 27.56 업데이트 노트 2024-10-29 16:40 3427
공지사항 ◈ 10월 구리댁 보물단지 판매 2024-10-29 16:40 1941
공지사항 【공지】 공식홈페이지 커뮤니티 게시판 통폐합 2024-10-23 18:00 3080
공지사항 【군주선거】 116대 군주 당선자 2024-10-21 18:50 2869
공지사항 【공지】 설치&로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 2024-07-02 18:00 24318
공지사항 ▶ 상시 공지 목록 ◀ 2023-07-21 00:00 85407
공지사항 [공지] 추가 경험치 보상 안내 2019-07-24 18:06 18016
공지사항 [공지] 출석체크 관련 안내 2019-07-24 01:08 16900
공지사항 [이벤트] ‘모래주머니’로 [구리댁가족] 마을의 홍수를 막아라! 2019-07-24 00:55 15501
공지사항 [공지] 군주샵 일부 물품 판매 재개 2019-07-24 00:53 16651
공지사항 [공지] 휴면 주식 및 파산 마을 관련 안내(수정) 2019-07-23 22:15 16414
공지사항 [이벤트] 나인의 아이템 교환 이벤트! 2019-07-23 22:12 17022
공지사항 [안내] 검색이벤트 진행 관련 안내(수정) 2019-07-23 22:08 15957
공지사항 [안내] 자유게시판 이용관련 안내(완료) 2019-07-23 21:47 16235
공지사항 [공지] 07월 23일(화) 정기점검 안내(완료) 2019-07-23 15:43 16703
공지사항 [공지] Net Framework 관련 추가 안내 2019-07-03 17:43 19221
공지사항 [공지] 07월 03일(화) 임시점검 안내(완료) 2019-07-03 15:54 21647
공지사항 [공지] 태조서버 접속이상 정상화 안내 2019-07-03 10:28 15800
공지사항 [공지] 07월 02일(화) 패치 이후 발생 중인 문제에 대해서 2019-07-02 22:23 17091
공지사항 [공지] Net Framework 관련 안내 2019-07-02 21:13 19627
공지사항 [공지] 클라이언트 패치 관련 안내 2019-07-02 21:10 18986
공지사항 [공지] 07월 02일(화) 임시점검 완료 안내 2019-07-02 21:00 19258
공지사항 [공지] 07월 02일(화) 임시점검 안내(연장) 2019-07-02 17:43 17682
공지사항 [공지] 07월 02일(화) 정기점검 완료 2019-07-02 17:00 15413
공지사항 [공지] 89대 군주 당선자 안내 2019-07-01 18:34 3177
공지사항 [공지] 07월 02일(화) 정기점검 안내(연장) 2019-07-01 18:28 18212
게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.