공지사항
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[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
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|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
18179
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안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 업데이트 |
■ Ver 27.63 업데이트 노트
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2024-11-26 16:30 | 943 |
| 공지사항 |
◈ 11월 구리댁 보물단지 판매
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2024-11-26 16:30 | 511 |
| 공지사항 | 【이벤트】 마을 마크 변경 특별 이벤트 2차 | 2024-11-19 15:00 | 2053 |
| 공지사항 | 【공지】 마을 홍보 공지 운용 정책 (추가) | 2024-11-07 18:00 | 3986 |
| 공지사항 | 【군주왕실】 왕실 공지 운용 정책 | 2024-11-07 17:30 | 3150 |
| 공지사항 | 【군주왕실】 116대 왕실 공지 | 2024-11-07 17:30 | 3617 |
| 공지사항 | 【이벤트】 군주온라인 서비스 21주년!! (추가) | 2024-11-06 18:10 | 10289 |
| 공지사항 | 【이벤트】 21주년 전야제! 유투브 댓글 추첨! | 2024-11-01 22:30 | 5303 |
| 공지사항 | ◈ 21주년 스페셜 버서커 봉인함 판매 | 2024-11-05 18:10 | 3266 |
| 점검 | [점검] 3월 9일(화) 임시점검 안내(완료) | 2021-03-09 19:50 | 12038 |
| 공지사항 | [안내] 월장석, 고급 월장석 아이템 관련 안내 사항 | 2021-03-09 18:13 | 16611 |
| 업데이트 | Ver 24.18 | 2021-03-09 18:10 | 17968 |
| 공지사항 | [안내] 155차 공성리그 밴 시스템 사전 안내 | 2021-03-09 18:10 | 8505 |
| 점검 | [점검] 3월 9일(화) 클라이언트 배포 | 2021-03-09 18:10 | 8418 |
| 점검 | [점검] 3월 9일(화) 정기점검 안내(완료) | 2021-03-08 18:55 | 13198 |
| 공지사항 | [안내] 인종 서버 장애 현상 보상 안내 | 2021-03-08 16:23 | 7338 |
| 공지사항 | [공지] 예종 서버 장애 안내 | 2021-03-08 07:41 | 7409 |
| 공지사항 | [안내] 망토 아이템 밀봉 시스템 도입 관련 안내 사항 | 2021-03-03 19:19 | 15558 |
| 공지사항 | [안내] 태조 서버 접속 장애 보상 안내 | 2021-03-03 00:51 | 13913 |
| 공지사항 | [안내] 세종, 예종 추경 이벤트 미적용 보상 안내 | 2021-03-03 00:51 | 13333 |
| 공지사항 | [공지] 세종, 단종 서버 장애 해결 안내 | 2021-03-02 17:04 | 9648 |
| 점검 | [점검] 3월 2일(화) 클라이언트 배포 | 2021-03-02 16:30 | 12198 |
| 업데이트 | Ver 24.17(수정) | 2021-03-02 16:30 | 21520 |
| 점검 | [점검] 3월 2일(화) 정기점검 안내(완료) | 2021-03-02 09:58 | 15159 |
| 점검 | [점검] 2월 26일(금) 임시점검 안내(완료) | 2021-02-26 14:48 | 13416 |
| 공지사항 | [안내] 금강 서버 장애 관련 보상 안내 | 2021-02-26 10:52 | 11910 |
| 공지사항 | [공지] 금강 서버 장애 해결 안내 | 2021-02-26 01:42 | 9215 |
| 공지사항 | [공지] 금강 서버 장애 안내 | 2021-02-26 01:31 | 13465 |
| 공지사항 | [안내] 한라 서버 장애 관련 보상 안내 | 2021-02-25 10:57 | 12367 |
