공지사항
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[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
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|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
20059
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안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 공지사항 |
■ Ver 27.92 업데이트 노트
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2025-03-18 15:15 | 12 |
| 공지사항 |
【군주왕실】 118대 군주 왕실
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2025-03-17 12:00 | 651 |
| 공지사항 | 【공지】 인텔 그래픽 사양 PC에서 게임 접속 불가 문제 | 2025-02-26 17:00 | 3986 |
| 공지사항 | 【공지】 설치&로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 | 2024-07-02 18:00 | 35649 |
| 점검 | [점검] 3월 23일(화) 클라이언트 배포 | 2021-03-23 18:00 | 12005 |
| 업데이트 | Ver 24.23(수정) | 2021-03-23 18:00 | 24156 |
| 점검 | [점검] 3월 23일(화) 정기점검 안내(완료) | 2021-03-22 17:47 | 14390 |
| 공지사항 | [공지] 세종 서버 장애 안내 | 2021-03-22 10:04 | 9790 |
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| 점검 | [점검] 3월 16일(화) 클라이언트 배포 | 2021-03-16 17:06 | 12454 |
| 점검 | [점검] 3월 16일(화) 정기점검 안내(완료) | 2021-03-16 01:00 | 12808 |
| 공지사항 | [공지] 정종 서버 장애 안내 | 2021-03-16 00:56 | 10179 |
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| 공지사항 | [이벤트] 한달에 한번뿐인 GoonZu DAY~! (3월) | 2021-03-12 17:21 | 11734 |
| 공지사항 | [안내] 추경 100% 이벤트 재적용 완료 안내 | 2021-03-11 00:35 | 11025 |
| 공지사항 | [안내] 장비 아이템 제작 오류 보상 안내 | 2021-03-10 15:19 | 13185 |
| 점검 | [점검] 3월 10일(수) 클라이언트 배포 | 2021-03-10 12:30 | 12328 |
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| 점검 | [점검] 3월 10일(수) 긴급점검 안내(완료) | 2021-03-10 02:19 | 14675 |
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| 점검 | [점검] 3월 9일(화) 클라이언트 배포 Ver.2 | 2021-03-09 20:11 | 9891 |
| 점검 | [점검] 3월 9일(화) 임시점검 안내(완료) | 2021-03-09 19:50 | 13875 |
| 공지사항 | [안내] 월장석, 고급 월장석 아이템 관련 안내 사항 | 2021-03-09 18:13 | 18432 |
| 업데이트 | Ver 24.18 | 2021-03-09 18:10 | 19535 |
