본문으로 바로가기
198차
신청기간: 2024-10-12 ~ 2024-10-13
리그기간: 2024-10-15 ~ 2024-11-02
리그 진행 중
접기

공지사항

군주 GM의 게시글입니다. [안내] 해킹 복구 문의 양식 안내
번호 3682
GM군주
2022-03-10 16:59 | 조회 17803

안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.

 

최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.

 

■ 복구 포멧

1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):

※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.

 

위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.

 

감사합니다.

구분 제목 날짜 조회
공지사항 【이벤트】 21주년 전야제! 유투브 댓글 추첨! 새로운 게시글 2024-11-01 22:30 874
공지사항 【이벤트】 10월 31일~11월 1일! V-Coin 20% 캐시백 새로운 게시글 2024-10-31 00:00 1590
업데이트 ■ Ver 27.56 업데이트 노트 2024-10-29 16:40 3437
공지사항 ◈ 10월 구리댁 보물단지 판매 2024-10-29 16:40 1947
공지사항 【공지】 공식홈페이지 커뮤니티 게시판 통폐합 2024-10-23 18:00 3083
공지사항 【군주선거】 116대 군주 당선자 2024-10-21 18:50 2872
공지사항 【공지】 설치&로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 2024-07-02 18:00 24319
공지사항 ▶ 상시 공지 목록 ◀ 2023-07-21 00:00 85409
공지사항 [공지]2019년 2월 VIP/우수회원 고객 2019-03-12 15:35 16270
공지사항 [공지] 03월 12일(화) 정기점검 완료 2019-03-12 15:30 18176
공지사항 [공지] 공성전 보상 변경 안내(2차) 2019-03-11 18:04 21016
공지사항 [공지] 03월 12일(화) 정기점검 안내 2019-03-11 18:03 17871
공지사항 [공지] 군주 선거 후보자 등록 관련(수정) 2019-01-04 11:56 13911
공지사항 [공지] 01월 03일 임시점검 완료 2019-01-03 18:31 15651
공지사항 [공지] 01월 03일 임시점검 연장 안내(2차) 2019-01-03 16:24 13893
공지사항 [공지] 01월 03일 임시점검 연장 안내 2019-01-03 14:56 13544
공지사항 [공지] 1월 3일(목) 밸로프 콜 센터 점검 안내 2019-01-03 13:09 12563
공지사항 [공지] 01월 03일 임시점검 안내 2019-01-03 12:14 13226
공지사항 [공지] 1월 2일(수) 밸로프 콜 센터 점검 안내 2019-01-02 14:20 14081
공지사항 [공지]01월 03일(목) 웹젠 PC방 점검 안내(수정) 2018-12-31 19:05 13494
공지사항 [공지] 01월 02일 정기점검 안내(완료) 2018-12-31 18:06 15385
공지사항 [공지] 해킹 이슈 관련 안내 2018-12-27 10:46 15007
공지사항 [공지] 구리댁 보물단지 판매 안내 2018-12-26 15:10 14696
공지사항 [공지]GM보물함 판매 안내 2018-10-02 13:11 14850
공지사항 [공지]10월 4일(목) 웹젠 PC방 점검 안내 2018-10-02 10:38 12702
공지사항 [공지]10월 2일 정기점검 안내(완료) 2018-10-01 18:32 13837
공지사항 [공지]세종 서버 임시점검 안내(완료) 2018-09-29 12:50 13763
공지사항 [공지]구리댁 보물단지 판매 안내 2018-09-27 13:42 17899
게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.