공지사항
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[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
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|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
18192
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안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 업데이트 |
■ Ver 27.63 업데이트 노트
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2024-11-26 16:30 | 1324 |
| 공지사항 |
◈ 11월 구리댁 보물단지 판매
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2024-11-26 16:30 | 735 |
| 공지사항 | 【이벤트】 마을 마크 변경 특별 이벤트 2차 | 2024-11-19 15:00 | 2074 |
| 공지사항 | 【공지】 마을 홍보 공지 운용 정책 (추가) | 2024-11-07 18:00 | 4002 |
| 공지사항 | 【군주왕실】 왕실 공지 운용 정책 | 2024-11-07 17:30 | 3152 |
| 공지사항 | 【군주왕실】 116대 왕실 공지 | 2024-11-07 17:30 | 3641 |
| 공지사항 | 【이벤트】 군주온라인 서비스 21주년!! (추가) | 2024-11-06 18:10 | 10392 |
| 공지사항 | 【이벤트】 21주년 전야제! 유투브 댓글 추첨! | 2024-11-01 22:30 | 5326 |
| 공지사항 | ◈ 21주년 스페셜 버서커 봉인함 판매 | 2024-11-05 18:10 | 3276 |
| 점검 | [공지] 9월 8일(화) 정기점검 안내 (완료) | 2020-09-07 17:18 | 12571 |
| 공지사항 | [안내] 95대 선거의 클로버 사용 날짜 변경 안내 | 2020-09-02 17:45 | 7359 |
| 공지사항 | [안내] 성종 서버 오픈 지연 안내 | 2020-09-01 18:24 | 9416 |
| 업데이트 | Ver 23.80 | 2020-09-01 14:07 | 13110 |
| 공지사항 | [이벤트] GM선물상자 판매 안내 | 2020-09-01 11:24 | 8161 |
| 공지사항 | [이벤트] ★ 9월의 제조 위크! 이벤트 안내 ★ | 2020-09-01 11:17 | 9223 |
| 공지사항 | 9월 1일(화) 군주샵 업데이트 | 2020-09-01 11:09 | 7341 |
| 공지사항 | [공지] 9월 1일(화) 클라이언트 배포 | 2020-09-01 11:09 | 8368 |
| 점검 | [공지] 9월 1일(화) 정기점검 안내 (완료) | 2020-08-31 17:06 | 14287 |
| 공지사항 | [공지] 일부 서버들 장애발생 및 보상 안내 | 2020-08-29 09:16 | 12241 |
| 공지사항 | [안내] 일부 서버들 장애 발생 안내 | 2020-08-29 09:00 | 7158 |
| 공지사항 | [안내] 구글OTP등록 시 바코드 및 키 확인 불가 오류 수정 안내 | 2020-08-26 16:13 | 10226 |
| 공지사항 | [안내] 아이템 아이콘 표시 오류 수정 안내 | 2020-08-25 18:17 | 9367 |
| 업데이트 | Ver 23.78 | 2020-08-25 14:05 | 17910 |
| 공지사항 | [이벤트] 8월 구리댁보물단지 판매 안내 | 2020-08-25 14:00 | 10187 |
| 공지사항 | [안내] 도용(해킹)으로 분실된 아이템 복구 진행에 대한 안내 | 2020-08-25 13:53 | 11858 |
| 공지사항 | [안내] 구글OTP 등록 캠페인(이벤트) 안내 | 2020-08-25 11:52 | 9222 |
| 공지사항 | 8월 25일(화) 군주샵 업데이트 | 2020-08-25 11:43 | 8429 |
| 공지사항 | [공지] 장애 및 기타 오류에 대한 보상 지급 완료 안내 | 2020-08-25 11:43 | 7012 |
| 공지사항 | [안내] 한여름의 스페셜 누적 구매 이벤트 보상 지급 완료 안내 | 2020-08-25 11:39 | 7293 |
