공지사항
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[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
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|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
18199
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안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 업데이트 |
■ Ver 27.63 업데이트 노트
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2024-11-26 16:30 | 1444 |
| 공지사항 |
◈ 11월 구리댁 보물단지 판매
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2024-11-26 16:30 | 814 |
| 공지사항 | 【이벤트】 마을 마크 변경 특별 이벤트 2차 | 2024-11-19 15:00 | 2087 |
| 공지사항 | 【공지】 마을 홍보 공지 운용 정책 (추가) | 2024-11-07 18:00 | 4045 |
| 공지사항 | 【군주왕실】 왕실 공지 운용 정책 | 2024-11-07 17:30 | 3177 |
| 공지사항 | 【군주왕실】 116대 왕실 공지 | 2024-11-07 17:30 | 3672 |
| 공지사항 | 【이벤트】 군주온라인 서비스 21주년!! (추가) | 2024-11-06 18:10 | 10440 |
| 공지사항 | 【이벤트】 21주년 전야제! 유투브 댓글 추첨! | 2024-11-01 22:30 | 5346 |
| 공지사항 | ◈ 21주년 스페셜 버서커 봉인함 판매 | 2024-11-05 18:10 | 3304 |
| 공지사항 | [안내] 보너스코인 사용 가능 아이템 리스트 안내 | 2020-07-07 12:58 | 10086 |
| 공지사항 | [안내] 147차 공성리그 밴 시스템 사전 안내 | 2020-07-07 11:41 | 10554 |
| 공지사항 | [안내] 마을 점수 가이드 안내 | 2020-07-07 10:37 | 8909 |
| 공지사항 | [공지] 2020년 6월 VVIP/VIP/우수회원 고객 | 2020-07-07 10:37 | 8932 |
| 점검 | [공지] 7월 7일(화) 정기점검 안내 (완료) | 2020-07-06 18:42 | 13096 |
| 공지사항 | [안내] 패치노트 일부 내용 수정 및 추가 안내 | 2020-07-03 16:24 | 12853 |
| 공지사항 | [공지] 로그인 오류 및 네트워크 불안정 관련 안내 | 2020-07-02 11:15 | 7829 |
| 공지사항 | [공지] 7월 2일(목) 웹젠 PC방 점검 안내 | 2020-07-01 09:54 | 10308 |
| 공지사항 | [안내] 실행오류 해결 안내 | 2020-06-30 21:04 | 10282 |
| 공지사항 | [안내] 실행오류 해결을 위한 정식패치파일 배포 | 2020-06-30 21:03 | 12987 |
| 공지사항 | [안내] 게임 접속 오류 관련 추가 안내 | 2020-06-30 20:00 | 12374 |
| 공지사항 | [안내] 게임 접속 오류 관련 안내 | 2020-06-30 18:42 | 10962 |
| 업데이트 | Ver 23.67 (수정) | 2020-06-30 13:56 | 20592 |
| 공지사항 | [이벤트] 6월 구리댁보물단지 판매 안내 | 2020-06-30 12:04 | 9412 |
| 공지사항 | [공지] 6월 30일(화) 클라이언트 배포 | 2020-06-30 12:00 | 10273 |
| 공지사항 | [안내] 6월 누적 구매 이벤트 보상 지급 완료 안내 | 2020-06-30 12:00 | 9904 |
| 점검 | [공지] 6월 30일(화) 정기점검 안내 (완료) | 2020-06-29 18:51 | 15143 |
| 공지사항 | [공지] 태종 서버 군주 해임 안내 | 2020-06-25 11:08 | 12599 |
| 점검 | [공지] 6월 25일(목) 임시점검 및 보상 안내 (완료) | 2020-06-24 18:09 | 13781 |
| 점검 | [안내] 6월 24일(수) 임시점검 안내 (완료) | 2020-06-24 00:19 | 12238 |
