공지사항
 |
[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
|
|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
17984
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 업데이트 |
■ Ver 27.59 업데이트 노트 (추가)
 |
2024-11-12 16:00 | 1812 |
| 공지사항 | 【공지】 마을 홍보 공지 운용 정책 (추가) | 2024-11-07 18:00 | 2359 |
| 공지사항 | 【군주왕실】 왕실 공지 운용 정책 | 2024-11-07 17:30 | 1884 |
| 공지사항 | 【군주왕실】 116대 왕실 공지 | 2024-11-07 17:30 | 2033 |
| 공지사항 | 【이벤트】 군주온라인 서비스 21주년!! (추가) | 2024-11-06 18:10 | 6297 |
| 공지사항 | 【이벤트】 21주년 전야제! 유투브 댓글 추첨! | 2024-11-01 22:30 | 4001 |
| 공지사항 | ◈ 21주년 스페셜 버서커 봉인함 판매 | 2024-11-05 18:10 | 1943 |
| 업데이트 | Ver 23.54 | 2020-05-06 14:14 | 16368 |
| 공지사항 | [이벤트] 스페셜 누적 구매 이벤트★ | 2020-05-06 12:29 | 10399 |
| 공지사항 | [공지] 5월 6일(수) 클라이언트 배포 | 2020-05-06 12:29 | 15640 |
| 점검 | [공지] 5월 6일(수) 정기점검 안내 (완료) | 2020-05-04 19:19 | 12145 |
| 공지사항 | [공지] 세종 서버 장애발생 안내 | 2020-05-01 13:59 | 12097 |
| 공지사항 | [공지] 가정의 달 연휴 고객센터 및 콜센터 휴무 안내 | 2020-04-29 17:54 | 13603 |
| 공지사항 | [안내] 기술 경험치 최대치 초과분 삭제 일정 재안내 | 2020-04-29 17:45 | 9300 |
| 업데이트 | Ver 23.53 | 2020-04-29 14:36 | 15235 |
| 공지사항 | [공지] 4월 29일(수) 클라이언트 배포 | 2020-04-29 14:03 | 15293 |
| 공지사항 | [공지] 4월 29일(수) 임시점검 및 보상 안내 (완료) | 2020-04-29 11:16 | 12320 |
| 공지사항 | [안내] 강인함 및 강신술 패치 관련 안내 | 2020-04-28 19:43 | 15728 |
| 점검 | [안내] 세종서버 임시점검 안내 (변경) | 2020-04-28 19:10 | 9309 |
| 업데이트 | Ver 23.52 (수정) | 2020-04-28 15:50 | 16895 |
| 공지사항 | [이벤트] 4월 구리댁보물단지 판매 안내 | 2020-04-28 14:23 | 8711 |
| 공지사항 | 4월 28일(화) 군주샵 업데이트 | 2020-04-28 14:20 | 9625 |
| 공지사항 | [안내] 기술밸런스 조정 관련 보상 안내 | 2020-04-28 14:19 | 8207 |
| 공지사항 | [공지] 4월 28일(화) 클라이언트 배포 | 2020-04-28 10:48 | 8351 |
| 공지사항 | [안내] 외형변경 가능 의상리스트 최신화 안내 | 2020-04-28 10:28 | 6953 |
| 점검 | [공지] 4월 28일(화) 정기점검 안내 (완료) | 2020-04-27 19:29 | 12739 |
| 공지사항 | [안내] 봄바람 이벤트 일부 내용 변경 안내 | 2020-04-24 12:34 | 8691 |
