공지사항
 |
[안내] 해킹 복구 문의 양식 안내 |
번호
3682
|
|---|---|---|
| GM군주 |
2022-03-10 16:59
| 조회
17865
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀 입니다.
최근 발생중인 해킹 건에 대하여
고객센터 문의 시 최대한 빠르게 도움을 드리기 위해
복구 포멧에 대한 안내를 드립니다.
■ 복구 포멧
1. 계정:
2. 서버:
3. 캐릭터:
4. 발생시기(날짜/시간):
5. 발생상황(사라진 게임머니, 아이템 대략적 기재):
6. 자주 사용하는 IP주소:
7. 아이디 도용(해킹) 발생 전 구글OTP등록 유무(예/아니오):
8. 아이디 도용(해킹) 발생 후 구글OTP등록 유무(예/아니오):
※ OTP 등록 유무에 대한 내용은 OTP 신뢰도 검증을 위한 부분으로 등록을 하지 않으셨어도 복구 요청이 가능합니다.
위 내용 왁인 부탁드리며
해당 내용으로 문의를 주시면 순차적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 현재 최대한 빠르게 대응하고자 하나
해킹건이 다수 발생중이기에 신속한 대응이 어려운 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 공지사항 | 【이벤트】 21주년 전야제! 유투브 댓글 추첨! | 2024-11-01 22:30 | 2217 |
| 업데이트 | ■ Ver 27.56 업데이트 노트 | 2024-10-29 16:40 | 4018 |
| 공지사항 | ◈ 10월 구리댁 보물단지 판매 | 2024-10-29 16:40 | 2307 |
| 공지사항 | 【공지】 공식홈페이지 커뮤니티 게시판 통폐합 | 2024-10-23 18:00 | 3195 |
| 공지사항 | 【군주선거】 116대 군주 당선자 | 2024-10-21 18:50 | 2985 |
| 공지사항 | 【공지】 설치&로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 | 2024-07-02 18:00 | 24400 |
| 공지사항 | ▶ 상시 공지 목록 ◀ | 2023-07-21 00:00 | 85486 |
| 공지사항 | ■ 2월 27일(화) 긴급점검 (완료) | 2024-02-27 17:42 | 9580 |
| 업데이트 | ■ Ver 26.97 업데이트 노트 | 2024-02-27 15:57 | 13761 |
| 점검 | ■ 2월 27일(화) 정기점검 (완료) | 2024-02-26 15:17 | 6357 |
| 공지사항 | ◈ 2월 구리댁 보물단지 판매 안내 | 2024-02-20 14:09 | 13361 |
| 업데이트 | ■ Ver 26.95 업데이트 노트 | 2024-02-20 14:03 | 13189 |
| 점검 | ■ 2월 20일(화) 정기점검 (완료) | 2024-02-19 16:56 | 4400 |
| 공지사항 | 【공지】 매크로 제재 대상자 안내 | 2024-02-16 15:09 | 4932 |
| 점검 | ■ 2월 13일(화) 긴급점검 (완료) | 2024-02-13 16:42 | 6194 |
| 업데이트 | ■ Ver 26.94 업데이트 노트 | 2024-02-13 14:09 | 13011 |
| 점검 | ■ 2월 13일(화) 정기점검 (완료) | 2024-02-08 13:12 | 5622 |
| 공지사항 | 【공지】 설 연휴 고객센터 및 콜센터 휴무 | 2024-02-08 13:11 | 3670 |
| 업데이트 | ■ Ver 26.92 업데이트 노트 | 2024-02-06 15:05 | 16746 |
| 공지사항 | ◈ 2월 군주데이 이벤트 | 2024-02-06 14:30 | 13724 |
| 점검 | ■ 2월 6일(화) 정기점검 (완료) | 2024-02-05 16:34 | 4941 |
| 공지사항 | 【공지】 풀스크린 적용 불가 문제 수정 | 2024-02-01 14:23 | 3453 |
| 공지사항 | 【안내】 런처 게임시작 불가 현상 안내 (추가) | 2024-01-30 17:07 | 4995 |
| 공지사항 | ◈ 1월 구리댁 보물단지 판매 안내 | 2024-01-30 15:15 | 13897 |
| 업데이트 | ■ Ver 26.90 업데이트 노트 | 2024-01-30 15:10 | 12144 |
| 점검 | ■ 1월 30일(화) 정기점검 (완료) | 2024-01-29 14:45 | 4801 |
| 점검 | ■ 1월 24일(수) 긴급점검 (완료) | 2024-01-24 10:30 | 5677 |
