안녕하세요.

군주 온라인 운영팀입니다.

 

지난 10월 18일(화) 정기점검에서 새롭게 개편된 보안관 시스템에 대해 우려의 마음을 담아 보내주신 모든 말씀은 확인하였습니다.

이에 이해를 돕기 위해 Q&A형식으로 보안관 개편에 대해 자세한 설명을 드립니다.

 

+추가내용

형조판서의 고유 권한인 신고하기이용권을 이용한 유저 우클릭>신고하기 기능은 개편 전과 동일하게 숫자 키패드를 통한 매크로 보안관 시스템이 적용되고 있습니다. 자동으로 출현하는 매크로 보안관 시스템 키패드의 경우 문제가 지속 발생하여 개편되었으나 형조판서의 신고하기 기능과는 별개로 오류 없이 정상 작동되고 있습니다.

이러한 형조판서의 신고하기이용권으로 매크로 제재가 진행될 경우 온전한 왕실 고유 권한으로 운영정책과 동일선상으로 인정되어 별도의 해제 도움은 불가합니다.

『Q&A』

Q : 갑자기 보안관 시스템을 변경한 이유가 있나요?

A : 자동으로 사냥하는 비정상적인 매크로 플레이를 방지하고자 도입된 보안관 시스템은 타격 시 띄워지는 숫자입력창에서 문제가 지속해서 발생해왔습니다. 입력한 숫자가 인식되지 않거나 숫자를 입력하기 위한 키패드가 노출되지 않는 등 간헐적으로 발생하는 문제 해결을 위해 입력 방식을 다양화하고 내부적으로 시스템을 보안해왔습니다.

 

그러나 오랜 시간 서비스되어 온 게임인 만큼 예기치 못한 문제가 지속해서 발생함에 따라 회원님들께 지속해서 불편을 드리는 숫자입력창 시스템을 제외하기로 결정하였습니다.

 

Q : 보안관에게 체포되는 사실을 군주/왕실/각 마을 대행수/GM에게 공지하는 이유가 있나요?

A : 기존에 매크로를 제재하는 방식은 보안관 타격 시 발생하는 숫자입력창 미입력/왕실 자체 순찰 이렇게 크게 2가지였습니다. 다만, 숫자입력창에서 발생하는 문제로 억울함을 호소하시는 회원님들이 계시며 왕실분들의 귀중한 시간을 소모하며 진행하는 자체 순찰의 부담이 크신 것을 고려하여 보다 유기적인 방안을 고려하였습니다.

 

이에, 실제 보안관을 타격하여 체포가 이루어진 유저를 공지하고 경복궁으로 강제 소환하는 시스템을 통해 왕실분들의 자체 순찰의 부담을 완화하고 자칫 실수로 보안관을 타격하여 체포가 이루어진 회원님의 억울함을 감안하고자 도입하였습니다.

 

Q : 군주 사냥이 지루해서 영상을 함께 시청하면서 사냥합니다.

보안관을 실수로 타격할 수도 있는데, 기존 시스템보다 너무 기준이 엄격해진 거 아닌가요?

A : 개편한 보안관 시스템이 실제 매크로사용자를 제제하기 위한 목적과 다르게 선량한 회원님들께 불편을 드린 데에 대해서는 진심으로 고개 숙여 사과드립니다. 변화하는 게임 플레이 문화를 고려하여 보안관 시스템은 지속해서 보완할 예정입니다.

 

이 일환으로 10월 20일(목) 임시점검을 통해 보완이 이루어졌으며 자세한 내용은 ‘■ Ver 25.81 업데이트 노트(클릭)’공지사항을 통해 확인해 보실 수 있습니다.

 

Q : 매크로 제재를 왕실에게 떠넘기려는 거 아닌가요?

A : 이번 패치의 핵심은 확정적인 기록을 통해 체포 빈도가 비정상적으로 반복되는 사용자를 제재하기 위함입니다.

보안관에게 체포된 대상자를 경복궁으로 강제 소환시키고 왕실과 대행수에게 공지를 하는 것은 기록을 통해 제재를 하게 되면 실시간으로 기록 되고 있는 현황을 사용자 분들이 체감할 여지가 사라지기 때문에 서버 내 영향력있는 사용자 분들을 통해 실황과 사실 여부를 확인할 수 있는 여지를 남기려고 하였습니다.

 

이번 패치로 왕실 또는 대행수 분들에게 부담을 부가하려는 의도는 없으며 실제 체포된 사용자들이 왕실에 의해 조치되는 것과 별도로 운영에서는 기록을 근거로 제재 조치가 진행 될 것입니다. 왕실에서 실황을 큰 어려움 없이 확인하게 되면 군주 온라인의 특색상 운영에 큰 도움을 주고 계신 왕실과 GM이 유기적으로 협력하는데 도움이 될 기회가 생길 것이라 판단한 것도 도입에 사유가 있음을 이해해주시면 감사 하겠습니다.

 

아래의 주의 사항을 다시 한번 확인 부탁 드리겠습니다.

 

※ 주의 사항

운영 내부적으로 주기적인 DB 체크를 통해 비정상적으로 체포 빈도가 높은 사용자는 집중 모니터링 및 DB조사가 진행되며 최종적으로 매크로 사용 제재 조치를 취할 예정입니다.

 

이 외의 보안관 시스템 관련하여 궁금하신 부분은 고객센터를 통해 문의 접수를 부탁드리겠습니다.

 

감사합니다.