공지사항
【안내】 소환영웅 레벨/경험치 비정상 문제 |
번호
4126
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GM군주 |
2023-04-19 12:20
| 조회
22721
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안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
지난 3월 18일경 발생했던 소환영웅 레벨&경험치 문제 관련하여 공지드립니다.
먼저, 해당 문제 발생 원인이었던 소환수 보관 창고 내 교체기능을 제외 후 동일한 형태의 소환영웅 문제는 발견되지 않았습니다. 다만, 서버 내 통신 과정에서 소환수 보관 창고 내 교체 기능에 지속적인 DB 오류가 발생하는 것으로 판단, 교체 기능을 소환수 보관 창고에서 영구히 제외하는 것으로 결정하였음을 양해바랍니다.
아울러 해당 문제를 악용하여 게임 내 금전적인 이득을 취한 계정에 대해서는 악용 규모에 따라 운영정책에 의거하여 제재 조치가 적용되었습니다.
또한, 소환영웅 레벨/경험치가 비정상적으로 변경된 기록이 확인되는 계정에 대해 지속해서 DB 조사를 진행하고 있으며, 이 과정에서 회원님들의 제보가 큰 힘이 되고 있습니다.
번거로우시더라도 게임 내 비정상적인 레벨/경험치를 보유한 소환영웅을 보유한 의심 캐릭터에 대해서는 지속해서 제보 부탁드립니다. 모든 게임 플레이 기록에 대한 광범위한 조사가 필요하다보니 오랜 시일이 소요되나, 제보받은 캐릭터와 의심 캐릭터는 추적/조사하여 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.
추가로 비정상적인 소환영웅을 비변사를 통해 구매하여 레벨/경험치 현황에 문제가 있는 회원님께서는 고객센터 1:1문의를 통해 서버/캐릭터명과 문제가 발생한 소환영웅에 대한 상세한 정보를 제공해주시면 확인하여 관련 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 버그 악용 반복 – 영구적 게임 이용 제한
■ 버그 악용 반복 1차 – 7일 게임 이용 제한 / 회수
쾌적한 게임 환경을 위해 늘 노력하겠습니다.
감사합니다.
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