공지사항
 |
【안내】 군주온라인 런처 무반응 현상 (수정완료) |
번호
4233
|
|---|---|---|
| GM군주 |
2023-09-04 15:18
| 조회
6912
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
군주온라인 게임 런처 무반응 현상이 수정된 버전이
공식홈페이지 > 다운로드를 통해 업데이트되었습니다.
런처상에서 게임 시작이 불가한 현상을 겪으시는 회원님들께서는
아래 공지를 참고하시어 로그인 플랫폼(밸로프 회원/채널링 회원)에 맞는
다운로드 경로를 이용하시어 게임 재설치를 부탁드립니다.
* 기존에 설치한 경로에 군주온라인 관련 폴더/파일은 모두 삭제가 필요합니다.
게임 이용에 불편을 드려 죄송하며
더욱 쾌적한 환경 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
최근 군주온라인 게임 런처에서 '게임 시작'버튼을 클릭하여도
클라이언트 무반응 및 게임 접속 불가 현상이 간헐적으로 발생하고 있습니다.
이러한 문제를 겪고 계신 회원님들께서는 아래 방법을 참고하시어
게임 실행 시도 후 발생하는 메시지 및 증상을 고객센터로 접수해주시면
확인 후 신속한 접속 가능 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.
1. 군주 온라인 게임 설치 경로 파일로 접근 (C드라이브 혹은 D드라이브)
2. 설치파일 내부에 위치한 파일 중 "Game.bin'파일 확인
3. 'Game.bin'파일명을 'Game.exe'로 변경
4. 변경한 ''Game.exe'파일 더블클릭하여 실행
5. 실행 시 발생한 오류메시지 캡처 후 고객센터 1:1 문의 접수
[스크린샷 첨부 방법]
1. 문의하기 작성칸 상단 에디터 영역에서 그림추가 아이콘 클릭
2. 업로드 탭 클릭
3. 파일 선택 클릭 후 첨부하고자 하는 이미지 선택
4. 서버로 전송 버튼 클릭
★ 스크린샷 용량이 1MB이상일 경우 첨부가 불가한 점 참고바랍니다.
용량이 1MB를 초과할 경우 서포트메일을 통해 전달 부탁드립니다.
서포트 메일 주소 : gz-support@valofe.com
감사합니다.
| 구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|
| 업데이트 | ■ Ver 27.23 업데이트 노트 (수정) | 2024-07-02 14:28 | 3088 |
| 공지사항 | 【군주선거】 114대 군주 당선자 | 2024-06-03 18:47 | 6155 |
| 공지사항 | 【공지】 매크로 판별창 Q&A | 2024-04-24 18:15 | 12040 |
| 공지사항 | 【공지】 휴면 계정 캐릭터 정보 삭제 예정 | 2024-04-05 12:30 | 15469 |
| 공지사항 | ▶ 상시 공지 목록 ◀ | 2023-07-21 16:51 | 63865 |
| 점검 | ■ 12월 6일(화) 정기점검 클라이언트 배포 | 2022-12-06 16:13 | 10570 |
| 공지사항 | ◈ 12월 군주데이 이벤트 | 2022-12-06 11:26 | 19510 |
| 점검 | ■ 12월 6일(화) 정기점검 (완료) | 2022-12-05 14:47 | 13240 |
| 공지사항 | ■ 11월 30일(수) 문제수정 클라이언트 배포 | 2022-11-30 17:13 | 12612 |
| 공지사항 | 【공지】 11월 30일(수) 일부 결제 서비스 점검 | 2022-11-29 17:26 | 13409 |
| 점검 | ■ 11월 29일(화) 정기점검 클라이언트 배포 | 2022-11-29 17:26 | 12789 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.91 업데이트 노트 | 2022-11-29 16:14 | 21807 |
| 공지사항 | ◈ 11월 구리댁 보물단지 판매 안내 | 2022-11-29 14:35 | 17884 |
| 점검 | ■ 11월 29일(화) 정기점검 (완료) | 2022-11-28 15:00 | 12596 |
| 공지사항 | 【이벤트】 대한민국 월드컵 추가경험치 현황 | 2022-11-25 11:17 | 17701 |
| 공지사항 | 【이벤트】 11월 25일 단 하루! V-Coin 20% 캐시백 | 2022-11-24 14:39 | 16202 |
| 공지사항 | 【안내】 서버 접속 장애 현상 (정상화) | 2022-11-23 23:15 | 12282 |
| 공지사항 | 【공지】 19주년 맞이 GM감사이벤트 당첨자 (발송완료) | 2022-11-23 19:28 | 16866 |
| 점검 | ■ 11월 23일(수) 임시점검 클라이언트 배포 | 2022-11-23 16:27 | 10852 |
| 점검 | ■ 11월 23일(수) 임시점검 (완료) | 2022-11-23 14:44 | 11370 |
| 공지사항 | 【공지】 11월 23일(수) 카카오페이 결제 서비스 점검 | 2022-11-22 18:49 | 14092 |
| 점검 | ■ 11월 22일(화) 정기점검 클라이언트 배포 | 2022-11-22 17:23 | 11633 |
| 업데이트 | ■ Ver 25.89 업데이트 노트 (수정) | 2022-11-22 17:17 | 19865 |
| 공지사항 | 【군주선거】 106대 군주 당선자 | 2022-11-21 18:44 | 28479 |
| 점검 | ■ 11월 22일(화) 정기점검 (완료) | 2022-11-21 11:32 | 11747 |
