본문으로 바로가기
199차
신청기간: 2024-11-09 ~ 2024-11-10
리그기간: 2024-11-12 ~ 2024-11-29
리그 진행 중
접기

공지사항

군주 GM의 게시글입니다. 【안내】 군주온라인 런처 무반응 현상 (수정완료)
번호 4233
GM군주
2023-09-04 15:18 | 조회 10564

안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.


군주온라인 게임 런처 무반응 현상이 수정된 버전이
공식홈페이지 > 다운로드를 통해 업데이트
되었습니다.


런처상에서 게임 시작이 불가한 현상을 겪으시는 회원님들께서는
아래 공지를 참고하시어 로그인 플랫폼(밸로프 회원/채널링 회원)에 맞는 
다운로드 경로를 이용하시어 게임 재설치를 부탁드립니다.

* 기존에 설치한 경로에 군주온라인 관련 폴더/파일은 모두 삭제가 필요합니다.


【공지】 게임 다운로드&런처 개편 가이드


게임 이용에 불편을 드려 죄송하며
더욱 쾌적한 환경 제공을 위해 노력하겠습니다.


감사합니다.
 

----------------------------------------------------------------------------------------------------

 

안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.


최근 군주온라인 게임 런처에서 '게임 시작'버튼을 클릭하여도
클라이언트 무반응 및 게임 접속 불가 현상이 간헐적으로 발생하고 있습니다.


이러한 문제를 겪고 계신 회원님들께서는 아래 방법을 참고하시어
게임 실행 시도 후 발생하는 메시지 및 증상을 고객센터로 접수해주시면
확인 후 신속한 접속 가능 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.


1. 군주 온라인 게임 설치 경로 파일로 접근 (C드라이브 혹은 D드라이브)
2. 설치파일 내부에 위치한 파일 중 "Game.bin'파일 확인
3. 'Game.bin'파일명을 'Game.exe'로 변경
4. 변경한 ''Game.exe'파일 더블클릭하여 실행
5. 실행 시 발생한 오류메시지 캡처 후 고객센터 1:1 문의 접수


[스크린샷 첨부 방법]
1. 문의하기 작성칸 상단 에디터 영역에서 그림추가 아이콘 클릭
2. 업로드 탭 클릭
3. 파일 선택 클릭 후 첨부하고자 하는 이미지 선택
4. 서버로 전송 버튼 클릭


★ 스크린샷 용량이 1MB이상일 경우 첨부가 불가한 점 참고바랍니다.
용량이  1MB를 초과할 경우 서포트메일을 통해 전달 부탁드립니다.
서포트 메일 주소 : gz-support@valofe.com


감사합니다.

구분 제목 날짜 조회
업데이트 ■ Ver 27.60 업데이트 노트 (수정) 2024-11-19 15:00 3566
공지사항 【이벤트】 마을 마크 변경 특별 이벤트 2차 2024-11-19 15:00 1935
공지사항 【공지】 마을 홍보 공지 운용 정책 (추가) 2024-11-07 18:00 3828
공지사항 【군주왕실】 왕실 공지 운용 정책 2024-11-07 17:30 3044
공지사항 【군주왕실】 116대 왕실 공지 2024-11-07 17:30 3488
공지사항 【이벤트】 군주온라인 서비스 21주년!! (추가) 2024-11-06 18:10 10022
공지사항 【이벤트】 21주년 전야제! 유투브 댓글 추첨! 2024-11-01 22:30 5185
공지사항 ◈ 21주년 스페셜 버서커 봉인함 판매 2024-11-05 18:10 3174
공지사항 【공지】 프론트 서버 접속 불가 현상 (정상화) 2024-08-11 16:59 2035
공지사항 【군주선거】 115대 군주 후보 2024-08-06 23:32 8057
공지사항 ◈ 8월 군주데이 이벤트 2024-08-06 18:15 9359
공지사항 【공지】 2차 비밀번호 개편 이슈 & GM신디의 편지 2024-08-01 21:00 16925
공지사항 【이벤트】 7월 26일~28일! V-Coin 20% 캐시백 2024-07-25 18:25 10623
공지사항 【안내】 상품권류 결제수단 임시 중단 2024-07-24 18:29 2515
공지사항 ◈ 7월 구리댁 보물단지 판매 2024-07-23 12:16 15065
공지사항 【군주선거】 115대 군주 선거 2024-07-22 10:24 17177
공지사항 ◈ 7월 군주데이 이벤트 2024-07-09 14:21 14190
공지사항 【안내】 토스 퀵 계좌이체 프로모션 2024-07-08 15:58 2592
공지사항 【공지】 설치&로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 2024-07-02 18:00 27875
공지사항 【안내】 신규 결제 수단 '토스 퀵 계좌이체' 추가 2024-07-01 14:13 2525
공지사항 【이벤트】 6월 21일~23일! V-Coin 20% 캐시백 2024-06-20 18:40 9168
공지사항 ◈ 6월 구리댁 보물단지 판매 안내 2024-06-18 11:58 10410
공지사항 【안내】 한게임 홈페이지 접속 불가 현상 (정상화) 2024-06-13 19:01 2867
공지사항 ◈ 6월 군주데이 이벤트 2024-06-04 19:20 12089
공지사항 【군주선거】 115대 군주 당선자 2024-06-03 18:47 22405
공지사항 ◈ 5월 구리댁 보물단지 판매 안내 2024-05-28 14:42 7168
게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.