공지사항
【안내】 군주온라인 런처 무반응 현상 (수정완료) |
번호
4233
|
|
---|---|---|
GM군주 |
2023-09-04 15:18
| 조회
7029
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
군주온라인 게임 런처 무반응 현상이 수정된 버전이
공식홈페이지 > 다운로드를 통해 업데이트되었습니다.
런처상에서 게임 시작이 불가한 현상을 겪으시는 회원님들께서는
아래 공지를 참고하시어 로그인 플랫폼(밸로프 회원/채널링 회원)에 맞는
다운로드 경로를 이용하시어 게임 재설치를 부탁드립니다.
* 기존에 설치한 경로에 군주온라인 관련 폴더/파일은 모두 삭제가 필요합니다.
게임 이용에 불편을 드려 죄송하며
더욱 쾌적한 환경 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
최근 군주온라인 게임 런처에서 '게임 시작'버튼을 클릭하여도
클라이언트 무반응 및 게임 접속 불가 현상이 간헐적으로 발생하고 있습니다.
이러한 문제를 겪고 계신 회원님들께서는 아래 방법을 참고하시어
게임 실행 시도 후 발생하는 메시지 및 증상을 고객센터로 접수해주시면
확인 후 신속한 접속 가능 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.
1. 군주 온라인 게임 설치 경로 파일로 접근 (C드라이브 혹은 D드라이브)
2. 설치파일 내부에 위치한 파일 중 "Game.bin'파일 확인
3. 'Game.bin'파일명을 'Game.exe'로 변경
4. 변경한 ''Game.exe'파일 더블클릭하여 실행
5. 실행 시 발생한 오류메시지 캡처 후 고객센터 1:1 문의 접수
[스크린샷 첨부 방법]
1. 문의하기 작성칸 상단 에디터 영역에서 그림추가 아이콘 클릭
2. 업로드 탭 클릭
3. 파일 선택 클릭 후 첨부하고자 하는 이미지 선택
4. 서버로 전송 버튼 클릭
★ 스크린샷 용량이 1MB이상일 경우 첨부가 불가한 점 참고바랍니다.
용량이 1MB를 초과할 경우 서포트메일을 통해 전달 부탁드립니다.
서포트 메일 주소 : gz-support@valofe.com
감사합니다.
구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
---|---|---|---|
업데이트 | ■ Ver 27.23 업데이트 노트 (수정) | 2024-07-02 14:28 | 3088 |
공지사항 | 【군주선거】 114대 군주 당선자 | 2024-06-03 18:47 | 6155 |
공지사항 | 【공지】 매크로 판별창 Q&A | 2024-04-24 18:15 | 12040 |
공지사항 | 【공지】 휴면 계정 캐릭터 정보 삭제 예정 | 2024-04-05 12:30 | 15469 |
공지사항 | ▶ 상시 공지 목록 ◀ | 2023-07-21 16:51 | 63865 |
점검 | [안내] 3월 8일(화) 긴급점검 안내 (완료) | 2022-03-08 21:24 | 16867 |
점검 | [안내] 3월 8일(화) 클라이언트 배포 | 2022-03-08 18:54 | 15749 |
업데이트 | ■ Ver 25.20 업데이트 노트 | 2022-03-08 18:23 | 23325 |
공지사항 | [가이드] 고려섬 레이드 가이드 | 2022-03-08 18:20 | 24580 |
점검 | [점검] 3월 8일(화) 정기점검 안내 (연장) | 2022-03-07 18:25 | 16463 |
점검 | [안내] 3월 3일(목) 클라이언트 배포 | 2022-03-03 12:33 | 18633 |
점검 | [점검] 3월 2일(수) 임시점검 안내 (완료) | 2022-03-02 10:36 | 16889 |
점검 | [점검] 2월 28일(월) 임시점검 안내(완료) | 2022-02-28 21:26 | 17166 |
점검 | [안내] 2월 28일(화) 클라이언트 배포 (문제수정) | 2022-02-28 18:29 | 15236 |
점검 | [점검] 2월 28일(월) 임시점검 안내 (완료) | 2022-02-28 17:36 | 15900 |
점검 | [안내] 2월 28일(월) 클라이언트 배포 | 2022-02-28 14:56 | 14654 |
업데이트 | ■ Ver 25.17 업데이트 노트 (추가) | 2022-02-28 14:42 | 22930 |
점검 | [점검] 2월 28일(월) 정기점검 안내 (완료) | 2022-02-27 23:18 | 16607 |
공지사항 | [안내] 한라서버 접속 불가 현상 안내 (추가) | 2022-02-25 10:13 | 15104 |
점검 | [안내] 2월 22일(화) 클라이언트 배포 (문제수정) | 2022-02-22 17:07 | 13180 |
점검 | [안내] 2월 22일(화) 클라이언트 배포 | 2022-02-22 15:58 | 14830 |
업데이트 | ■ Ver 25.14 업데이트 노트 | 2022-02-22 15:49 | 18650 |
점검 | [점검] 2월 22일(화) 정기점검 안내 (완료) | 2022-02-21 18:20 | 14799 |
공지사항 | [안내] 마시마로 마이그레이션 과다 지급 회수 안내 | 2022-02-16 13:03 | 18636 |
점검 | [안내] 2월 15일(화) 클라이언트 배포 | 2022-02-15 16:32 | 14939 |