
공지사항
![]() |
【안내】 군주온라인 런처 무반응 현상 (수정완료) |
번호
4233
|
---|---|---|
GM군주 |
2023-09-04 15:18
| 조회
12175
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
군주온라인 게임 런처 무반응 현상이 수정된 버전이
공식홈페이지 > 다운로드를 통해 업데이트되었습니다.
런처상에서 게임 시작이 불가한 현상을 겪으시는 회원님들께서는
아래 공지를 참고하시어 로그인 플랫폼(밸로프 회원/채널링 회원)에 맞는
다운로드 경로를 이용하시어 게임 재설치를 부탁드립니다.
* 기존에 설치한 경로에 군주온라인 관련 폴더/파일은 모두 삭제가 필요합니다.
게임 이용에 불편을 드려 죄송하며
더욱 쾌적한 환경 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
최근 군주온라인 게임 런처에서 '게임 시작'버튼을 클릭하여도
클라이언트 무반응 및 게임 접속 불가 현상이 간헐적으로 발생하고 있습니다.
이러한 문제를 겪고 계신 회원님들께서는 아래 방법을 참고하시어
게임 실행 시도 후 발생하는 메시지 및 증상을 고객센터로 접수해주시면
확인 후 신속한 접속 가능 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.
1. 군주 온라인 게임 설치 경로 파일로 접근 (C드라이브 혹은 D드라이브)
2. 설치파일 내부에 위치한 파일 중 "Game.bin'파일 확인
3. 'Game.bin'파일명을 'Game.exe'로 변경
4. 변경한 ''Game.exe'파일 더블클릭하여 실행
5. 실행 시 발생한 오류메시지 캡처 후 고객센터 1:1 문의 접수
[스크린샷 첨부 방법]
1. 문의하기 작성칸 상단 에디터 영역에서 그림추가 아이콘 클릭
2. 업로드 탭 클릭
3. 파일 선택 클릭 후 첨부하고자 하는 이미지 선택
4. 서버로 전송 버튼 클릭
★ 스크린샷 용량이 1MB이상일 경우 첨부가 불가한 점 참고바랍니다.
용량이 1MB를 초과할 경우 서포트메일을 통해 전달 부탁드립니다.
서포트 메일 주소 : gz-support@valofe.com
감사합니다.
구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
---|---|---|---|
공지사항 | 【공지】 인텔 그래픽 사양 PC에서 게임 접속 불가 문제 | 2025-02-26 17:00 | 1008 |
공지사항 | ◈ 2월 구리댁 보물단지 판매 | 2025-02-24 14:30 | 1606 |
업데이트 | ■ Ver 27.89 업데이트 노트 | 2025-02-24 14:30 | 2488 |
공지사항 | 【군주선거】 118대 군주 선거 | 2025-02-17 18:00 | 2524 |
공지사항 | 【군주왕실】 117대 왕실 공지 | 2025-01-06 18:00 | 13588 |
공지사항 | ▶ 상시 공지 목록 ◀ | 2023-07-21 00:00 | 98662 |
공지사항 | [공지] 2020년 10월 VVIP/VIP/우수회원 고객 | 2020-11-18 13:53 | 11916 |
공지사항 | [공지] 11월 18일(수) 클라이언트 배포 | 2020-11-18 13:00 | 11385 |
공지사항 | [공지] 11월 18일(수) 임시점검 안내(완료) | 2020-11-18 11:32 | 11337 |
공지사항 | [공지] 11월 17일(화) 클라이언트 배포 | 2020-11-17 17:55 | 10372 |
공지사항 | [공지] 11월 17일(화) 정기점검 안내(완료) | 2020-11-16 18:03 | 12745 |
공지사항 | [안내] 현재 발생중인 보안관 이슈에 관하여 | 2020-11-16 17:28 | 11881 |
공지사항 | [이벤트] 한달에 한번뿐인 GoonZu DAY~! (11월) | 2020-11-13 12:07 | 19403 |
공지사항 | [공지] 11월 12일 홈페이지 접속 불안정 현상 정상화 안내 | 2020-11-13 01:03 | 8975 |
공지사항 | [공지] 예종 서버 장애 해결 및 보상 안내 | 2020-11-11 20:15 | 9615 |
공지사항 | [안내] 예종 서버 장애 발생 안내 | 2020-11-11 19:45 | 9821 |
공지사항 | [공지] 대박지급 메시지 출력 오류 수정을 위한 무점검 패치 안내 | 2020-11-11 12:53 | 10808 |
공지사항 | [공지] 11월 11일(수) 클라이언트 배포 | 2020-11-11 11:45 | 9645 |
공지사항 | [안내] 151차 공성리그 밴 시스템 사전 안내 | 2020-11-10 13:53 | 11582 |
공지사항 | [이벤트] 17주년상자 판매 안내 | 2020-11-10 12:33 | 13793 |
공지사항 | [안내] '최강 마을에 도전하라! 시즌2!' 보상 지급 완료 안내 | 2020-11-10 11:29 | 10070 |
공지사항 | [안내] '노국공주시리' 인증이벤트 보상 지급 완료 안내 | 2020-11-10 11:29 | 13906 |
공지사항 | [공지] 11월 10일(화) 클라이언트 배포 | 2020-11-10 11:27 | 10247 |
공지사항 | [안내] 예종 서버 장애 발생 및 해결 안내 | 2020-11-07 18:21 | 10651 |
공지사항 | [공지] 96대 중종서버 군주 당선자 안내 | 2020-11-06 18:20 | 11303 |
공지사항 | [안내] 7주년대박 아이템 삭제 예정 안내 | 2020-11-06 14:28 | 13740 |