공지사항
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【안내】 군주온라인 런처 무반응 현상 (수정완료) |
번호
4233
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|---|---|---|
| GM군주 |
2023-09-04 15:18
| 조회
10074
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안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
군주온라인 게임 런처 무반응 현상이 수정된 버전이
공식홈페이지 > 다운로드를 통해 업데이트되었습니다.
런처상에서 게임 시작이 불가한 현상을 겪으시는 회원님들께서는
아래 공지를 참고하시어 로그인 플랫폼(밸로프 회원/채널링 회원)에 맞는
다운로드 경로를 이용하시어 게임 재설치를 부탁드립니다.
* 기존에 설치한 경로에 군주온라인 관련 폴더/파일은 모두 삭제가 필요합니다.
게임 이용에 불편을 드려 죄송하며
더욱 쾌적한 환경 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
최근 군주온라인 게임 런처에서 '게임 시작'버튼을 클릭하여도
클라이언트 무반응 및 게임 접속 불가 현상이 간헐적으로 발생하고 있습니다.
이러한 문제를 겪고 계신 회원님들께서는 아래 방법을 참고하시어
게임 실행 시도 후 발생하는 메시지 및 증상을 고객센터로 접수해주시면
확인 후 신속한 접속 가능 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.
1. 군주 온라인 게임 설치 경로 파일로 접근 (C드라이브 혹은 D드라이브)
2. 설치파일 내부에 위치한 파일 중 "Game.bin'파일 확인
3. 'Game.bin'파일명을 'Game.exe'로 변경
4. 변경한 ''Game.exe'파일 더블클릭하여 실행
5. 실행 시 발생한 오류메시지 캡처 후 고객센터 1:1 문의 접수
[스크린샷 첨부 방법]
1. 문의하기 작성칸 상단 에디터 영역에서 그림추가 아이콘 클릭
2. 업로드 탭 클릭
3. 파일 선택 클릭 후 첨부하고자 하는 이미지 선택
4. 서버로 전송 버튼 클릭
★ 스크린샷 용량이 1MB이상일 경우 첨부가 불가한 점 참고바랍니다.
용량이 1MB를 초과할 경우 서포트메일을 통해 전달 부탁드립니다.
서포트 메일 주소 : gz-support@valofe.com
감사합니다.
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