공지사항
【안내】 군주온라인 런처 무반응 현상 (수정완료) |
번호
4233
|
|
---|---|---|
GM군주 |
2023-09-04 15:18
| 조회
10671
|
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
군주온라인 게임 런처 무반응 현상이 수정된 버전이
공식홈페이지 > 다운로드를 통해 업데이트되었습니다.
런처상에서 게임 시작이 불가한 현상을 겪으시는 회원님들께서는
아래 공지를 참고하시어 로그인 플랫폼(밸로프 회원/채널링 회원)에 맞는
다운로드 경로를 이용하시어 게임 재설치를 부탁드립니다.
* 기존에 설치한 경로에 군주온라인 관련 폴더/파일은 모두 삭제가 필요합니다.
게임 이용에 불편을 드려 죄송하며
더욱 쾌적한 환경 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.
최근 군주온라인 게임 런처에서 '게임 시작'버튼을 클릭하여도
클라이언트 무반응 및 게임 접속 불가 현상이 간헐적으로 발생하고 있습니다.
이러한 문제를 겪고 계신 회원님들께서는 아래 방법을 참고하시어
게임 실행 시도 후 발생하는 메시지 및 증상을 고객센터로 접수해주시면
확인 후 신속한 접속 가능 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.
1. 군주 온라인 게임 설치 경로 파일로 접근 (C드라이브 혹은 D드라이브)
2. 설치파일 내부에 위치한 파일 중 "Game.bin'파일 확인
3. 'Game.bin'파일명을 'Game.exe'로 변경
4. 변경한 ''Game.exe'파일 더블클릭하여 실행
5. 실행 시 발생한 오류메시지 캡처 후 고객센터 1:1 문의 접수
[스크린샷 첨부 방법]
1. 문의하기 작성칸 상단 에디터 영역에서 그림추가 아이콘 클릭
2. 업로드 탭 클릭
3. 파일 선택 클릭 후 첨부하고자 하는 이미지 선택
4. 서버로 전송 버튼 클릭
★ 스크린샷 용량이 1MB이상일 경우 첨부가 불가한 점 참고바랍니다.
용량이 1MB를 초과할 경우 서포트메일을 통해 전달 부탁드립니다.
서포트 메일 주소 : gz-support@valofe.com
감사합니다.
구분 | 제목 | 날짜 | 조회 |
---|---|---|---|
업데이트 | ■ Ver 27.63 업데이트 노트 | 2024-11-26 16:30 | 1656 |
공지사항 | ◈ 11월 구리댁 보물단지 판매 | 2024-11-26 16:30 | 996 |
공지사항 | 【이벤트】 마을 마크 변경 특별 이벤트 2차 | 2024-11-19 15:00 | 2136 |
공지사항 | 【공지】 마을 홍보 공지 운용 정책 (추가) | 2024-11-07 18:00 | 4148 |
공지사항 | 【군주왕실】 왕실 공지 운용 정책 | 2024-11-07 17:30 | 3272 |
공지사항 | 【군주왕실】 116대 왕실 공지 | 2024-11-07 17:30 | 3742 |
공지사항 | 【이벤트】 군주온라인 서비스 21주년!! (추가) | 2024-11-06 18:10 | 10516 |
공지사항 | 【이벤트】 21주년 전야제! 유투브 댓글 추첨! | 2024-11-01 22:30 | 5396 |
공지사항 | ◈ 21주년 스페셜 버서커 봉인함 판매 | 2024-11-05 18:10 | 3355 |
공지사항 | [안내] 보너스코인 사용 가능 아이템 리스트 안내 | 2020-07-07 12:58 | 10090 |
공지사항 | [안내] 147차 공성리그 밴 시스템 사전 안내 | 2020-07-07 11:41 | 10562 |
공지사항 | [안내] 마을 점수 가이드 안내 | 2020-07-07 10:37 | 8929 |
공지사항 | [공지] 2020년 6월 VVIP/VIP/우수회원 고객 | 2020-07-07 10:37 | 8949 |
점검 | [공지] 7월 7일(화) 정기점검 안내 (완료) | 2020-07-06 18:42 | 13107 |
공지사항 | [안내] 패치노트 일부 내용 수정 및 추가 안내 | 2020-07-03 16:24 | 12869 |
공지사항 | [공지] 로그인 오류 및 네트워크 불안정 관련 안내 | 2020-07-02 11:15 | 7871 |
공지사항 | [공지] 7월 2일(목) 웹젠 PC방 점검 안내 | 2020-07-01 09:54 | 10336 |
공지사항 | [안내] 실행오류 해결 안내 | 2020-06-30 21:04 | 10317 |
공지사항 | [안내] 실행오류 해결을 위한 정식패치파일 배포 | 2020-06-30 21:03 | 13054 |
공지사항 | [안내] 게임 접속 오류 관련 추가 안내 | 2020-06-30 20:00 | 12404 |
공지사항 | [안내] 게임 접속 오류 관련 안내 | 2020-06-30 18:42 | 11019 |
업데이트 | Ver 23.67 (수정) | 2020-06-30 13:56 | 20622 |
공지사항 | [이벤트] 6월 구리댁보물단지 판매 안내 | 2020-06-30 12:04 | 9449 |
공지사항 | [공지] 6월 30일(화) 클라이언트 배포 | 2020-06-30 12:00 | 10310 |
공지사항 | [안내] 6월 누적 구매 이벤트 보상 지급 완료 안내 | 2020-06-30 12:00 | 9946 |
점검 | [공지] 6월 30일(화) 정기점검 안내 (완료) | 2020-06-29 18:51 | 15158 |
공지사항 | [공지] 태종 서버 군주 해임 안내 | 2020-06-25 11:08 | 12641 |
점검 | [공지] 6월 25일(목) 임시점검 및 보상 안내 (완료) | 2020-06-24 18:09 | 13785 |
점검 | [안내] 6월 24일(수) 임시점검 안내 (완료) | 2020-06-24 00:19 | 12256 |