안녕하세요.

군주 온라인 운영팀입니다.

 

최근 발생하고 있는 신고하기 기능 악용 피해 및 해당 기능의 문제와 더불어 매크로 문제에 대해 Q&A 형식으로 자세한 설명을 전합니다.

 

(10.12 추가)

제재 대상자 계정 114개 추가

『Q&A』

Q : 이번 사태를 발생시킨 신고하기 기능의 문제를 악용하는 유저는 어떻게 조치하실건가요? 제재 결과를 공유해주시면 좋을 것 같아요.

A : 10월 8일~9일경, 연산군/태조서버를 대상으로 신고하기 기능을 악용하여 사냥터 내 불특정 다수의 캐릭터에 신고하기를 남용한 상황을 인지하고 있습니다. 해당 피해를 겪으신 회원님들은 10월 10일 정기점검 이후 모두 해제 조치 및 별도의 보상이 순차적으로 지급될 예정입니다. 또한, 신고하기 기능의 현재 문제점 수정에 대해서는 차후 업데이트노트를 통해 빠르게 안내드릴 예정이오니 참고부탁드립니다.

 

사건의 발단은 연산군 서버 특정 캐릭터가 신고하기 기능을 악용하여 소속 마을의 사냥터 독과점 행위를 도모함에 있습니다. 권력 오남용 및 게임 진행 방해 행위로 제재 후 추가 조사 과정에서 해당 마을 구성원의 불법 프로그램 사용이 회원님들의 제보로 확실시 되었으며 해당 캐릭터는 동일 IP로 접속한 모든 계정의 게임 이용을 영구히 제한하였습니다.

 

이후 태조서버에서 동일한 신고하기 기능 악용 피해가 발생하였으며, 해당 캐릭터 또한 동일하게 전수 조사 후 게임 진행 방해 + 버그 악용 반복 + 동일 IP내 비매너 행위를 근거로 영구정지 조치되었음을 안내드립니다. 또한 조사 과정에서 추가로 태조 서버 불법 프로그램 사용 행위가 확인되어 함께 제재하였습니다.

 

[ 제재 대상자 ]

 

Q : 신고하기 이용권을 주기적으로 삭제해주시면 안되나요?

A : 우선, 금일(10월 10일) 정기점검을 통해 문제가 되고 있는 신고하기 기능 악용 피해를 방지하고자 ‘신고하기’기능을 일시적으로 차단하였습니다. 차주 전체 서버 대상으로 모든 캐릭터가 보유하고 있는 ‘신고하기이용권’아이템을 삭제할 예정입니다.

 

이후, 왕실 교체일에 맞추어 ‘선거의클로버’가 삭제되는 것과 동일하게 ‘신고하기이용권’을 주기적으로 삭제할 계획입니다.

 

Q : 포교 순찰을 비롯한 일반 유저들이 매크로 신고를 해도 제재가 되지 않습니다. 신고를 무시하는건가요? 제재한 유저는 따로 공지도 해주면 좋겠습니다.

A : 왕실 순찰 과정에서 불응답/무반응이 반복되는 캐릭터의 영상 제보는 적극 수렴하고 있습니다.

해당 자료만을 기준으로 제재를 적용하긴 어려우나 결정적인 증거 자료로 취급되며, 신고 대상 캐릭터에 대해서는 별도의 플레이데이터베이스 전수조사 후, 매크로성 행위로 판단될 경우 운영정책 내 ‘매크로사용’기준에 따라 제재됩니다.

 

제보해주시는 모든 신고 내용은 꼼꼼히 확인하고 있으나 대다수의 신고건이 정황만 서술된 글이거나 전후 상황을 파악하기 어려운 단일 이미지인 경우가 많습니다. 이 경우 실제 제재가 적용되기 어려우며 조사 과정에서 근거가 되는 게임 플레이 기록을 추정하기 어려움을 이해해 주시면 감사하겠습니다. 번거로우시겠지만 전후 상황을 확인할 수 있는 자료와 함께 제보해주시면 보다 정확하고 면밀한 조사가 가능하며, 이는 매크로 신고 외에도 모든 비매너 행위 신고에 해당됩니다.

 

아울러 저희는 지난 22년 10월 20일 ‘보안관 개편(관련 공지)’를 통해 보안관 몬스터에서 비롯되는 매크로판별창 시스템은 제거하였으나, 형조판서 고유 권한인 신고하기 이용권을 이용한 신고하기에 대해서는 매크로 판별창 시스템이 유지되며, 이 시스템으로 제재되는 사항은 온전한 왕실 고유 권한으로 운영정책과 동일한선상으로 인정함을 안내드린 바 있습니다.

 

보안관 개편 이후 내부적으로도 전수조사를 진행하여 누적된 제재 기록을 일정 주기마다 공지해드리고 있는데요. 여기서 공지되는 대상자는 회원님들의 제보/왕실의 자체적인 제재를 함께 수렴하여 결론지어진 최종 사항을 안내드리고 있음을 참고부탁드립니다.

 

다만 최근 서버 내 매크로 행위뿐만 아닌 비매너행위의 수위가 심각해지고 있음에 따라 이후 제재 공지는 매크로 제재를 비롯하여 모든 제재 기록이 누적된 기록을 공지해드릴 수 있도록 하겠습니다.

( 7월 25 일 발생했던 도안화 아이템 경험치 습득 버그 대상자는 지속해서 조사중이며, 위 공지에 함께 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. )

 

Q : 연산군 서버에 유명한 매크로 마을이 있다는걸 알고 있나요? 왕실이 없는 서버는 매크로가 판을 칩니다.

A : 네, 위에 안내드린 것과 같이 인지하고 있으며 최근 제보된 증거 자료를 바탕으로 대상 계정에 대해 영구 정지 처분이 진행되었습니다.

 

이 외 연산군 서버 내 심각하게 대두되고 있는 특정 마을의 매크로성 플레이 및 신고하기 기능을 악용한 일부 특정 사냥터 독과점 행위에 대해서는 지속해서 집중 모니터링을 진행하고 있습니다.

(이 과정에서 회원님들의 지속적인 제보가 큰 도움이 되고 있습니다. 감사합니다.)

 

저희 군주온라인 운영진은 유저 비중과 관계없이 모든 서버의 회원님들께서 비상식적인 행위로 피해보는 일 없이 군주온라인에서 추억을 쌓으시길 바라는 마음입니다. 유저 비중이 낮은 서버라고 하여도 삼삼오오 마을을 꾸려 일상을 이야기하고 소소한 즐거움을 나누는 회원님들이 있음을 알기에 더욱 관심을 기울일 수 있도록 하겠습니다.

 

감사합니다.