본문으로 바로가기
199차
신청기간: 2024-11-09 ~ 2024-11-10
리그기간: 2024-11-12 ~ 2024-11-29
리그 종료
접기

공지사항

군주 GM의 게시글입니다. 【공지】 여름 이벤트 상품 비정상 물량 이슈
번호 4516
GM군주
2024-09-20 00:00 | 조회 3083

안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.

 

먼저 이슈에 대한 안내가 늦어진 점 사과의 말씀을 드립니다.

 

여름 이벤트와 함께 한정 판매되었던 일부 상품의 물량이 
8월 말 경 크게 증가한 현상이 확인되었으며 이에 대한 조사 및 조치 완료된 사항을 안내해 드립니다.

 

군주온라인의 시즈널 이벤트와 함께 판매된 유료 상품들이 상대적으로 가치가 높아 회원님들의 수요가 높았으며
이를 이용해 상품을 현금화 하려는 세력의 조직적인 대규모 캐시 도용이 발생된 것으로 파악되었습니다.

 

이와 관련해서는 우선 도용 캐시와 현금화에 연관된 계정을 조사해 일괄 영구 블록 조치를 취했으며
문제의 아이템에 대한 회수 조치를 완료
했습니다.

 

 

만약 해당 이슈로 블록 처리된 회원님 중에서 캐시 도용과 직접적인 관련이 없고 
현금거래 사이트나 개인 거래를 통해 전낭/재화를 구매하신 경우라면 해당 상황을 증명할 수 있는
증빙자료를 첨부해 고객센터 1:1 문의 또는 군주 서포트메일(gz-support@valofe.com)로 제공해 주시면
해당 자료를 토대로 다시 검토
할 수 있도록 하겠습니다. 다만, 증빙자료와 실제 문제 거래내역 정보가 
일치하지 않는 경우 재검토 및 제재 처리 변경이 어려울 수 있음을 참고
바랍니다.


해당 이슈의 조사 및 처리에 다소의 시일이 소요되어
이용에 혼동을 드린 점 거듭 양해의 말씀을 드리며 
더 안전하고 만족스런 서비스를 제공해 드릴 수 있게 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

구분 제목 날짜 조회
공지사항 【공지】 마을 홍보 공지 운용 정책 (추가) 2024-11-07 18:00 1956
공지사항 【군주왕실】 왕실 공지 운용 정책 2024-11-07 17:30 1570
공지사항 【군주왕실】 116대 왕실 공지 2024-11-07 17:30 1757
업데이트 ■ Ver 27.57 업데이트 노트 (추가) 2024-11-05 18:10 4794
공지사항 ◈ 11월 군주데이 이벤트 2024-11-05 18:10 1941
공지사항 【이벤트】 군주온라인 서비스 21주년!! (추가) 2024-11-06 18:10 5761
공지사항 【이벤트】 21주년 전야제! 유투브 댓글 추첨! 2024-11-01 22:30 3889
공지사항 ◈ 21주년 스페셜 버서커 봉인함 판매 2024-11-05 18:10 1779
공지사항 【군주선거】 116대 군주 당선자 2024-10-21 18:50 3677
공지사항 [공지] 04월 02일(화) 임시점검 연장(수정) 2019-04-02 17:51 15879
공지사항 [공지] 04월 02일(화) 정기점검 안내(완료) 2019-04-01 18:03 15910
공지사항 [공지] 세종 서버 정상화 안내 2019-03-29 04:40 14500
공지사항 [공지] 세종 서버 이상 확인 안내 2019-03-29 04:03 15133
공지사항 [공지] 03월 28일(목) 임시점검 완료 2019-03-28 12:30 15480
공지사항 [공지] 03월 28일(목) 임시점검 안내 2019-03-28 11:06 14640
공지사항 [공지] 03월 28일(목) 웹젠 PC방 점검 안내(완료) 2019-03-27 19:45 14375
공지사항 [공지] 3월 27일(수) 임시점검 보상 안내 2019-03-27 12:01 18710
공지사항 [공지] 03월 27일 임시점검 안내(완료) 2019-03-27 10:41 17760
공지사항 [공지] 천지환 아이템 관련 안내 2019-03-26 17:38 13774
공지사항 [공지] 기해년선물상자 기간한정 판매! 2019-03-26 16:31 18535
공지사항 [공지] 구리댁 보물단지 판매 안내 2019-03-26 16:31 2610
공지사항 [공지] 88대 군주 당선자 안내 2019-03-25 19:33 17093
공지사항 [공지] 03월 26일(화) 정기점검 안내(완료) 2019-03-25 18:02 16797
공지사항 [공지] 87대 군주 선거 안내 2018-12-24 18:44 14307
공지사항 [공지] 12월 26일 정기점검 안내(완료) 2018-12-24 17:59 15449
공지사항 [공지] 태조 서버 장애발생 정상화 안내 2018-12-24 10:06 12612
공지사항 [공지] 백두, 한라서버 400주년 이벤트 당첨자 안내 2018-12-20 16:56 14220
공지사항 [공지] 12월 21일(금) 밸로프 콜 센터 점검 안내 2018-12-20 16:55 12909
공지사항 [공지] 12월 19일 임시점검에 대한 사과문 2018-12-20 02:47 15499
게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.