HANGAME

안녕하세요.

군주 온라인 운영팀입니다.

 

인텔 그래픽을 사용하는 일부 PC에서 게임 실행이 불가능한 문제가 확인되었습니다.

이 문제는 인텔의 DX9 지원 종료와 관련이 있는 것으로 파악되며, 해결을 위한 방법을 아래와 같이 안내드립니다.

* 게임 클라이언트 문제가 아닌 인텔 그래픽 관련 문제이기에 임시 해결방안임을 참고부탁드립니다.

 

아래 해결방안을 시도했음에도 게임 접속이 불가하시다면 이용하시는 PC사양 정보와 함께

고객센터로 1:1문의를 접수해주시면 면밀히 확인해볼 수 있도록 하겠습니다.

 

- 구형 드라이버를 설치하면 게임이 정상적으로 실행될 수 있습니다. 아래 링크에서 드라이버를 다운로드 후 설치해 주세요.

 

▶ 드라이버 다운로드 링크:
Zotac 드라이버 다운로드 페이지
페이지 중간쯤에 Intel Graphic driver (Win 10/ Win 11 64bits) 항목을 찾아서 드라이버를 다운로드해 주세요.

▶ 다이렉트 다운로드 링크:
Intel Graphic Driver (직접 다운로드)

 

※ 이 방법은 인텔 내장 그래픽을 사용하는 시스템에서만 적용됩니다.

구형 드라이버를 설치하면 D3D9On12.dll 파일을 강제로 사용하게 되어 호환성 문제가 해결될 수 있습니다.

 

 1. 내컴퓨터 또는 내PC > C드라이브 > VALOFE 폴더 > Goonzu 폴더 접근

2. DNFM 폴더 내 "Goonzu.exe" 파일을 마우스 우클릭 후 속성(R) 클릭

3. "Goonzu.exe" 속성 창에서 아래의 사항 설정

① 상단의 [호환성] 탭 클릭

② 이 프로그램을 실행할 호환모드를 ‘Windows 7’로 설정 후 체크

③ 관리자 권한으로 이 프로그램 실행 체크

④ [적용(A)] 버튼을 클릭 후 [확인] 클릭하여 설정 변경

 

감사합니다.