본문으로 바로가기
198차
신청기간: 2024-10-12 ~ 2024-10-13
리그기간: 2024-10-15 ~ 2024-11-02
리그 종료
접기

공지사항

군주 GM의 게시글입니다. [공지]인챈트 관련 안내
번호 543
GM군주
2017-06-19 19:59 | 조회 9424

안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.



인챈트 시 아이템이 사라졌다는 문의가 접수되고 있었습니다.

이와 관련하여 정확한 현상을 확인하기 어려워 아이템을 복구해 드렸으나,
원인 확인이 완료되어 아래와 같이 안내 드립니다.


이슈 내용: 아이템 인챈트 시 가끔씩 아이템 사라졌다는 문의 접수

게임 내 메시지: [  ] 아이템을 인챈트 하는데 실패 했습니다.

확인 결과: 해당 메시지는 오류가 아닌 인챈트 실패로 아이템이 파괴된 것이며,
파괴와 동시 아이템 정보가 사라지므로 [  ]내 아이템명이 표시 되지 않은 것입니다.



예전에도 해당 이슈가 있었고 위와 같이 실패에 의해 파괴된 것으로 확인 되었습니다.


인챈트 과정에서 아이템은 성공, 실패, 파괴 3가지 현상이 존재 합니다.
고객님들도 알고 계신 것과 같이 인챈트 완료 후 일반 창과 알림 창으로 안내가 있습니다.


 
-
실패 시 일반 창으로는 실패 문구가 뜨고 알림 창으로는 재료 아이템과 소모할 아이템의
소모 여부 안내가 뜹니다.

 -
파괴 시 일반 창으로는 실패 문구가 뜨고 알림 창으로는 재료 아이템과 소모할 아이템의
소모 여부외에 "아이템이 파괴 되었습니다."라는 안내가 있습니다.


이에 해당 메시지는 정상적인 아이템 인챈트 실패로 인한 아이템 파괴이므로
아이템 복구 요청에 대하여 도움을 드릴수 없음을 안내 드립니다.


해당 공지가 고객님들의 이용에 도움이 되었으면 좋겠고
참고 부탁 드립니다.


앞으로도 더욱 노력하는 군주 온라인이 되도록 최선을 다 하겠습니.


감사합니다.

구분 제목 날짜 조회
공지사항 【이벤트】 21주년 전야제! 유투브 댓글 추첨! 2024-11-01 22:30 2344
업데이트 ■ Ver 27.56 업데이트 노트 2024-10-29 16:40 4057
공지사항 ◈ 10월 구리댁 보물단지 판매 2024-10-29 16:40 2328
공지사항 【공지】 공식홈페이지 커뮤니티 게시판 통폐합 2024-10-23 18:00 3210
공지사항 【군주선거】 116대 군주 당선자 2024-10-21 18:50 2996
공지사항 【공지】 설치&로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 2024-07-02 18:00 24419
공지사항 ▶ 상시 공지 목록 ◀ 2023-07-21 00:00 85498
공지사항 [공지] 세종서버 다운 및 복구 안내 2016-02-10 16:11 9081
공지사항 [공지]세종서버 오류 후 재가동 안내(2/9 20:35) 2016-02-09 20:39 8313
공지사항 [공지] 세종서버 오류 후 정상화 안내 (2/9 18:55) 2016-02-09 19:00 10363
공지사항 [공지] 세종서버 다운 후 재가동 안내 (2/5 19:57) 2016-02-05 19:54 11353
공지사항 [공지] 세종 서버 다운 및 복구 안내(2/4 23시02분) 2016-02-04 23:05 10822
공지사항 [공지] 세종서버 서버다운 후 복구 안내(2/3 19시45분) 2016-02-03 19:40 8688
공지사항 [공지] Bankpay 계좌이체 결제 서비스 일시중단 안내 2016-02-03 11:43 7751
공지사항 [공지] 세종서버 오류 수정 안내 (22시 16분) 2016-02-01 22:14 8676
공지사항 [공지][GE]클로버프리미엄[1일] 오류 보상 안내 2016-02-01 18:34 8646
공지사항 [공지] 세종서버 서버다운 및 복구 안내 2016-01-30 21:09 8685
공지사항 [공지]중종서버 공성 오류 및 관련 보상 안내 2015-12-23 12:26 9583
공지사항 [공지] 파티케이크 및 환단 일괄삭제 연기 안내 2015-12-21 20:49 9446
공지사항 [공지] 세종서버 렉 현상 관련 안내 2015-12-18 16:14 10025
공지사항 [공지] 세종서버 오픈 안내(21시55분) 2015-12-16 21:57 8489
공지사항 [공지] 정기 점검 완료 안내 (2015년 12월15일 21시 30분) 2015-12-15 21:41 10203
공지사항 [공지]92차 공성신청 오류 보상 안내 2015-12-14 13:49 9818
공지사항 [공지] 92회차 리그공성일정 연기 적용 안내 2015-12-13 18:40 8608
공지사항 [공지] 야외지역 얌체토끼 리젠 오류 안내 2015-07-03 01:15 14246
공지사항 [공지] 컬처랜드 로그인시 오류 관련 안내 2015-06-24 23:26 12986
공지사항 [공지]설 연휴로 인한 고객센터 휴무 안내 2015-02-17 15:45 15310
게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.