본문으로 바로가기
196차
신청기간: 2024-08-10 ~ 2024-08-11
리그기간: 2024-08-13 ~ 2024-08-30
리그 종료
접기

공지사항

군주 GM의 게시글입니다. [공지]인챈트 관련 안내
번호 543
GM군주
2017-06-19 19:59 | 조회 9226

안녕하세요.
군주 온라인 운영팀입니다.



인챈트 시 아이템이 사라졌다는 문의가 접수되고 있었습니다.

이와 관련하여 정확한 현상을 확인하기 어려워 아이템을 복구해 드렸으나,
원인 확인이 완료되어 아래와 같이 안내 드립니다.


이슈 내용: 아이템 인챈트 시 가끔씩 아이템 사라졌다는 문의 접수

게임 내 메시지: [  ] 아이템을 인챈트 하는데 실패 했습니다.

확인 결과: 해당 메시지는 오류가 아닌 인챈트 실패로 아이템이 파괴된 것이며,
파괴와 동시 아이템 정보가 사라지므로 [  ]내 아이템명이 표시 되지 않은 것입니다.



예전에도 해당 이슈가 있었고 위와 같이 실패에 의해 파괴된 것으로 확인 되었습니다.


인챈트 과정에서 아이템은 성공, 실패, 파괴 3가지 현상이 존재 합니다.
고객님들도 알고 계신 것과 같이 인챈트 완료 후 일반 창과 알림 창으로 안내가 있습니다.


 
-
실패 시 일반 창으로는 실패 문구가 뜨고 알림 창으로는 재료 아이템과 소모할 아이템의
소모 여부 안내가 뜹니다.

 -
파괴 시 일반 창으로는 실패 문구가 뜨고 알림 창으로는 재료 아이템과 소모할 아이템의
소모 여부외에 "아이템이 파괴 되었습니다."라는 안내가 있습니다.


이에 해당 메시지는 정상적인 아이템 인챈트 실패로 인한 아이템 파괴이므로
아이템 복구 요청에 대하여 도움을 드릴수 없음을 안내 드립니다.


해당 공지가 고객님들의 이용에 도움이 되었으면 좋겠고
참고 부탁 드립니다.


앞으로도 더욱 노력하는 군주 온라인이 되도록 최선을 다 하겠습니.


감사합니다.

구분 제목 날짜 조회
업데이트 ■ Ver 27.43 업데이트 노트 새로운 게시글 2024-09-24 15:30 1684
공지사항 【군주선거】 115대 군주 당선자 2024-08-12 18:46 9834
공지사항 【공지】 로그인&OTP&2차비밀번호 가이드 2024-07-02 18:00 20872
공지사항 ▶ 상시 공지 목록 ◀ 2023-07-21 00:00 82369
점검 [점검] 8월 3일(화) 클라이언트 배포 2021-08-03 17:10 15243
공지사항 [공지] 2021년 07월 VVIP/VIP/우수회원 고객 2021-08-03 15:01 15626
공지사항 [공지] 2021년 06월 VVIP/VIP/우수회원 고객 2021-08-03 15:00 14538
점검 [점검] 8월 3일(화) 정기점검 안내(완료) 2021-08-03 09:57 17025
공지사항 [안내] 홈페이지 및 군주샵 이용 오류 안내(완료) 2021-07-30 19:02 15471
점검 [점검] 7월 28일(수) 클라이언트 배포 2021-07-28 11:10 17358
점검 [점검] 7월 28일(수) 임시점검 안내(완료) 2021-07-27 23:18 15746
공지사항 [안내] 인종 서버 접속 장애 2021-07-27 23:13 12484
공지사항 [안내] 밸로프 9주년 누적 구매 이벤트 보상 지급 안내 2021-07-27 18:53 17446
공지사항 [안내] 밸로프 9주년 축하 메세지 보상 지급 안내 2021-07-27 18:41 16472
공지사항 [이벤트] 여름 맞이 이벤트 2탄 2021-07-27 18:12 26458
점검 [점검] 7월 27일(화) 클라이언트 배포 2021-07-27 18:12 13507
업데이트 Ver 24.56 2021-07-27 18:05 25823
점검 [점검] 7월 27일(화) 정기점검 안내(완료) 2021-07-26 17:37 17847
점검 [점검] 7월 20일(화) 임시점검 안내(완료) 2021-07-20 18:58 15771
공지사항 [안내] 세종 서버 장애 안내 2021-07-20 18:46 13926
업데이트 Ver 24.55 2021-07-20 17:54 28052
점검 [점검] 7월 20일(화) 클라이언트 배포 2021-07-20 17:54 14287
공지사항 [이벤트] 예종 서버 500주년 감사 이벤트 2021-07-20 12:26 16179
점검 [점검] 7월 20일(화) 정기점검 안내(완료) 2021-07-19 17:31 17798
게임 시작
GAME START
(주)밸로프  |  대표이사 신재명  |  서울특별시 금천구 디지털로 130,601호 (가산동,남성프라자)
사업자등록번호 737-81-01610  |  통신판매업신고번호 2022-서울금천-3261  |  Tel 1599-4802  |  Fax 02-2026-1077  |  E-mail: gz-support@valofe.com  사업자정보확인
© VALOFE CO., LTD. All rights reserved.
엔에이치엔(주)는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공사에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.