안녕하세요 군주온라인 운영팀입니다. 군주온라인을 이용하시기 위해 이전 서비스사인

“엔도어즈”로부터 게임 정보를 이관하는 시스템이 복구되었습니다.

그 동안 서비스 이관에 불편을 드린 점 사과말씀 드리며, 이관을 진행하시고 오류가 발생할 경우 상세한 스크린샷을 저장하셔서 메일로 고객센터 gz-support@valofe.com 로 말씀 주시거나 또는 홈페이지 고객센터 1:1 문의로 요청 주시면 추가로 확인해보겠습니다.

오류 유형

-       웹페이지를 표시할 수 없습니다. : 해당 화면을 인터넷 주소가 보이도록 캡쳐하셔서
gz-support@valofe.com 로 메일 송부해주시거나 고객센터 1:1 게시판에 자세히 말씀을 부탁 드립니다.
또는 해당 오류가 발생할 경우 다른 컴퓨터나 자리를 변경하셔서 이관을 재시도 해주시기 부탁 드립니다.

-       핸드폰 인증 5회 초과 : 하루 휴대폰 인증이 가능한 횟수는 5회입니다. 5회가
넘을 경우 다음 날 추가 인증을 시도해주시기 부탁 드립니다.

-       계정 수 5개 초과 : 밸로프의 생성 가능한 계정은 최대 5개입니다. 개인의 1인의 명의로 밸로프에서 생성가능한 아이디의 수는 5개이므로, 이점 확인을 부탁 드립니다.

2012년 7월부터 진행한 게임 서비스 이관은 이미 4년가까이 진행되어 이관 종료가

검토될 예정입니다. 추가 오류가 확인되는 경우 가능한 빨리 처리할 예정이오니

자세한 정보 다시 한 번 부탁 드립니다.

“엔도어즈”로부터의 이관을 제외한 타사로부터의 게임 정보 이관은 이미 종료되어

도움 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.

군주온라인 운영팀 드림.