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찾으시는 답변이 없을 경우에는 문의하기를 이용해주세요. 1:1문의

• 2차 비밀번호를 5회이상 틀렸습니다.

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

  2차 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력하셨을 경우 20분간 로그인이 불가능합니다.

  20분 이후 다시 시도하여 주시기 바랍니다.

  감사합니다.

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• 보호자 동의 없이 회원가입이 가능한 나이

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

  보호자 동의 없이 회원가입이 가능하신 나이는 만 14세 입니다.

  감사합니다.

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• 디스크 여유 공간이 부족하여 설치를 할 수 없습니다.

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

  군주 온라인의 설치를 위해서 사용하시는 PC의 필요없는 파일 등을 정리하셔서 충분한 공간을 확보하여 주시기 바랍니다.

  감사합니다.

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• 게임 삭제는 어떻게 하나요?

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

  게임 삭제는 [제어판 > 프로그렘 및 기능] 에서 삭제가 가능하심을 안내드립니다.

  감사합니다.

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• 게임을 이용하기 위한 권장사양 정보를 알려주세요.

  군주 온라인은 다음의 시스템 최소/권장 사양 이상에서 원활한 플레이를 지원합니다.

  사용하시고 계신 컴퓨터의 시스템 사양이 요구하는 사양에 적합한지 확인합니다.

   

  ■최소사양

  OS	windows 7 이상
  CPU	Dual Core급 이상
  RAM	2G 이상
  VGA	DirectX 9.0c 이상 지원 그래픽 카드
  HDD	남아있는 용량 4G이상
  SOUND	DirectX 호환 사운드카드
  기타	DirectX 9.0c 이상

   

  ■권장사양

  OS	windows 7 이상
  CPU	Quad Core급 이상
  RAM	4G 이상
  VGA	GeForce 7 Series, ATI RADEON HD 이상
  HDD	남아있는 용량 4G이상
  SOUND	DirectX 호환 사운드카드
  기타	DirectX 9.0c 이상

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• 게임을 설치하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

   

  게임 설치는 [공식홈페이지 > 자료실 > 다운로드]에서 자동 다운로드를 진행하실 수 있습니다.

   

  

   

   

  • 클라이언트 설치/실행

    • 군주 자동설치/실행 DOWNLOAD는 다운로드 완료 이후에 자동으로 설치가 진행됩니다.

    • 약관에 동의 하신 후 계속 [다음]버튼을 클릭하여 진행하시기 바랍니다.

    • 설치 완료 후, [완료] 버튼을 클릭하면 패치가 있을 경우 일정시간 동안 패치파일을 다운로드 받게 됩니다.

    • 패치가 완료된 후 [게임실행] 버튼을 클릭하면 게임이 시작됩니다.

   

   

  

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• 2차비밀번호는 무엇인가요?

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

  2차 비밀번호는 회원님의 소중한 계정을 지키기 위한 보안 시스템으로

  최초 접속 시 4자리를 입력하여 회원님의 계정을 보호하고 있습니다.

  감사합니다.

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• 회원인데 가입된 아이디가 없다고 합니다.

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

  회원님께서 접속하신 페이지가 한게임 페이지인지 밸로프 페이지인지 확인 부탁드리며

  혹시 이관 전의 엔도어즈 계정일 경우 이관되지 않은 계정은 이용하실 수 없음을 양해 부탁드립니다.

  감사합니다.

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• 비밀번호가 틀리다고 나와요.

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

  비밀번호를 잊으셨을 경우 아이디, 비밀번호찾기를 통해 비밀번호의 재발급이 가능하오니

  본인인증을 통해 재발급 진행하여 주시기 바랍니다.

  감사합니다.

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• 내 아이디가 이미 회원등록되어 있다고 나와요.

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

  이미 사용된 계정명의 경우 사용이 불가능합니다.

  다른 계정명을 사용하여 회원등록을 하여 주시기 바랍니다.

  감사합니다.

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• 아이디가 기억나지 않습니다. 어떻게 확인하나요?

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

  먼저 로그인 페이지에서 본인인증을 통해 아이디, 비밀번호찾기 진행이 가능하심을 안내드립니다.

  감사합니다.

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• 캐릭터 생성시 특수문자를 사용할 수 있나요?

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

  군주 온라인은 캐릭터 생성 시 특수문자 사용이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

  감사합니다.

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• 개인정보 변경 요청을 하면 변경이 가능한가요?

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

  개인정보의 경우 [개인정보수정] 페이지에서 본인 인증 후 얼마든지 변경 가능하심을 안내드립니다.

  감사합니다.

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• 친구들끼리 아이디공유 해도 되나요?

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

  개인간의 계정 공유에 대해서 제한된 부분은 없으나

  저희 군주 온라인 운영팀은 개인간의 계정 공유로 인해 발생한 피해는 처리해드릴 수 없음을 안내드립니다.

  감사합니다.

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• 내정보 수정은 어디서 하나요?

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

  내 정보 수정은 로그인 후 메인 페이지의 [개인정보수정]에서 수정 가능합니다.

  감사합니다.

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• 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

  회원 탈퇴는 [개인정보수정] 에서 확인이 가능하심을 안내드립니다.

  감사합니다.

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• 가입하려고 하니 이미 가입된 주민번호라고 나와요.

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

  이미 등록된 주민번호의 경우 이전에 가입되었을 가능성이 있습니다.

  아이디, 비밀번호 찾기를 통해 계정을 확인하여 주시기 바랍니다.

  감사합니다.

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• 회원 가입은 본인만 가능한가요?

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

  회원가입은 가입자 본인의 인증 없이는 진행이 불가능함을 안내드립니다.

  감사합니다.

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• 청소년(미성년자)의 회원 가입은 어떻게 하나요?

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

  회원가입은 [로그인 > 회원가입]에서 본인인증을 통한 회원가입을 진행하시면 가능하심을 안내드립니다.

  단, 미성년자 회원님의 경우 회원가입에 부모님의 인증이 필요합니다.

  감사합니다.

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• 일반회원 가입은 어떻게 하나요?

  안녕하세요.
  군주 온라인 운영팀 입니다.

   

  군주 온라인 [신규가입] 버튼을 클릭하신 후 회원가입 페이지에서 신규계정을 등록해 주세요.

   

  

  

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